PS Siltumserviss Rīga - Очень плохой сервис

В Риге на Valguma 20 отопление подключили только вчера, пыталась достучаться до этой "прекрасной" конторы с 04/10/18, оставляла заявки через RNP (ибо до siltumserviss дозвониться целая проблема), дозванивалась и до них напрямую, писала им завки электронно, жалобу на [slēpt]@siltumserviss.lv (эту почту мне назвал оператор siltumserviss) мне не ответили ни на одну заявку, ни на жалобу, ни разу не перезвонили, хотя просила, а вчера мастера просто приехали, не предупредив заранее, благо человек был дома и увидел их машину и нашел их на чердаке... Как так вообще можно, настолько плевать на клиентов!
Мастера выпустил воздух из системы отопления и слили воду из радиаторов в квартире, после чего батарея потекла, они поставили заглушку на батарею, сказали дойдут до машины и вернутся, после чего ушли и не вернулись...
Очень хочется, чтобы RNP разорвал договор с этой шарашкиной конторой!