Signe.lv - Piegādāta bojāta prece un atteikums atgriezt naudu

Kategoriski neiesaku iepirkties signe.lv!
Iegādājos 77 collu televizoru par vairāk nekā 1500 EUR. Pēc izpakošanas tajā pašā dienā konstatēju, ka precei ir fizisks defekts (izliekts ekrāna stūris). Uzreiz sazinājos ar veikalu, taču te sākās pilnīga patērētāja tiesību ignorēšana.

Neskatoties uz to, ka Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 27. panta 4.¹ daļa skaidri nosaka, ka liela izmēra un par 10 kg smagāku preču transportēšanu atpakaļ nodrošina pārdevējs par saviem līdzekļiem, signe.lv atsakās sūtīt kurjeru un liek man pašam uzņemties riskus, lai transportētu 35 kg smagu un trauslu televizoru. Viņi mēģina vilcināt laiku un izvairīties no atbildības, liedzot man iespēju preci atgriezt.

Veikalam absolūti nerūp klientu serviss un Latvijas likumdošana brīdī, kad prece jau ir apmaksāta. Šobrīd esmu spiests vērsties PTAC, kā arī esmu uzsācis bankas Chargeback procedūru naudas atgūšanai.

Ja nevēlaties iesaldēt savu naudu un cīnīties par savām likumīgajām tiesībām mēnešiem ilgi, iesaku izvēlēties uzticamākus tirgotājus!