SIA Intema - Nekvalitatīva prece
Internetā meklējām un salīdzinājām dažādus matračus bērniem un beigās palikām pie viena no Intema.lv piedāvātajiem - aprakstītās īpašības un parametrni atbilda mūsu prasībām (matracis no padārgā gala). Pasūtījām, un lai gan bija problēmas ar piegādi (visiem jau var gadīties), saņēmām. Pirmos divus mēnešus viss labi, trešajā mēnesī pamanījām, ka mūsu mazulis - 4,5 kg ir izgulējis matracī caurumu... pagriezām otrādi - kājgalis/galvgalis - pēc pāris nedēļām atkal tas pats. Un šajā laikā nav bijis tā, ka mazā tik pa gultu būtu, drīzāk - gultā atradās tikai savas 6h naktī un pāris pa dienu.
Tagad mazajai 5 mēneši - jāiegādājas jauns matracis. Esam vīlušies, jo paredzējām, ka lietošanas laiks būs ilgāks.
Ieteiktu citiem patērētājiem stingrāk Intema (i) jautāt par kvalitātes garantijām un matraču maiņas iespējām nekvalitatīvas preces iegādes gadījumos.
Komentāri (2)
Labdien cienītā Mamm!
šodien netīšām atradu šo negatīvu komentāru par mūsu preci un esmu ļoti izbrīnīta, jo mēs neesam saņēmuši nevienas sūdzības par bērnu matracīšiem ne telefoniski, ne rakstiski.
Lūdzam Jūs nekavējoši sazināties ar mums, lai varam jums palīdzēt un nomainīt/salabot matracīti.
Visiem saviem klientiem vienmēr lūdzam, ka, ja rodas jebkāda, kaut mazāka problēma ar mūsu produkciju garantijas termiņa laikā un arī pēc garantijas termiņa, uzreiz mūs informēt, jo par saviem klientiem mēs rūpējamies.
ar patiesu cieņu,
Nataļja Zamkovaja
tirdzniecības nodaļas vadītāja
www.intema.lv
Вставлю свои 5 копеек - о заказе в Интеме у меня остались самые лучшие воспоминания. Заказ (причем на нестандартный размер!) выполнили вовремя, качественно; через какое-то время даже перезвонили и спросили, как матрас себя чувствует ;)