Reserved - Slikts serviss, ignorējoša attieksme, neatbild uz e-pastiem un zvaniem

Ļoti slikts serviss un attieksme vai, pareizāk sakot, attieksme trūkums un nulles komunikācija ar klientu gadījumos, kad preču iegāde tiek veikta caur interneta veikalu.
2025.gada decembra otrā pusē iepirkos Reserved interneta veikalā. Pasūtījumu saņemot sapratu, ka tomēr neesmu trāpījusi uz pareizo izmēru, viss pasūtītais bija par mazu (dzīvē tā gadās). Iepirkšanās RESERVED i-neta veikalā notika izmantojot karti, nekur netiku norādījusi savu bankas kontu, tādēļ gatavojot preces atpakaļ sūtīšanai caur pakomātu, sapratu, ka nekur nav pieejama veidlapa vai veids, kā informēt par bankas kontu. Vairākas reizes darba laikā neveiksmīgi mēģināju sazvanīt RESERVED uz norādīto klientu tālruni, uz zvaniem atbildēts netika un neviens neatzvanīja. Mājas lapā norādīts, ka ar RESERVED Latvija var sazināties arī Whatsapp vai rakstot uz [slēpt]@reserved.lv. Izskatās, ka šie kanāli ir tikai butaforija, jo Whatsapp saraksti no RESERVED puses neveic dzīvs cilvēks, visu laiku tiek mesti laukā iepriekš sagatavoti atbilžu varianti, kas nerisināja manu konkrēto situāciju. Tika arīdzan nosūtīts e-pasts, uz ko nav atbildēts nu jau aptuveni nedēļu. Esmu ļoti vīlusies šādā komunikācijā, iepirkšanos RESERVED interneta veikalā neiesaku un pati vairs to nedarīšu. Tāds liels uzņēmums un tik slikta attieksme, kas principā jau robežojas ar krāpšanu, jo nekā citādāk nav izskaidrojams fakts, ka klients nesaņem naudu atgriežot preces. Preces atpakaļ nosūtījusi neesmu, jo skaidri redzu, ka informāciju, kā tad notiks naudas atgriešana manā kontā, ja RESERVED nav mana konta dati, nevarēšu noskaidrot. Publisks FUI!