Rakari Resort - Krāpšana, slikts serviss

Ļoti slikta pieredze, apkalpošana zem katras kritikas, istabiņas aukstas, ēdienu nav iespējams pasūtīt ilgāk kā četras stundas.

Veicām rezervāciju kolektīva ziemassvētku pasākumam 21.12.25, telefoniski sazvanoties un vienojoties par sešām istabiņām, galda uzklāšanu kolektivam, brokastīm, SPA un vēl citiem sīmumiem, kas tika precizēti.

21.12 ieradāmies viesu namā ap plkst. 15:00, kā iepriekš bijām vienojušies. Tad arī sākās mūsu piedzīvojums. Rezervētās istabiņas neviens nebija ne sagatavojis (nebija dvieļu, istabas aukstas- 12 grādi, un kopsummā istabu skaits un izpildijums neatbilda tam, par ko bijām vienojušies.
Tad devāmies uz mums apsolīto ziemassvētku pasākumu un vēlējāmies pasūtīt ēdienus, dzerienus un uzkodas- lieki piebilst, ka veicot rezervāciju pārjautāju, vai šo nevajag iepriekš pieteikt, uz ko sekoja atbilde, ka nevajag, viss būšot lieliski, operatīvi un uz vietas.
Galds uzklāts nebija, vietas visiem nepietika un ēdienus, dzērienus un uzkodas gaidijām ilgāk kā četras stundas.

Uz 16:00 Pietiekto SPA zonu darbiniece Inga ieslēdza ap 18:00, to apmeklējot ap 20:00, gan pirs gan baseins joprojàm bija auksti.

Brokastu galdu klājām, vakariņu galdu vācām un zāli kārtojām paši saviem spēkiem, jo neviens cits darbinieks neskaitot pavāru otrà dienā līdz 10:30 vel nebija ieradies.

Centāmies vairākkārtīgi visus jautājumus risināt ar darbiniekiem, lai nebūtu jāraksta slikta atsauksme, taču nesekmīgi.

Tikām nomelnoti, apkrāpti un veicām pilnu summas apmaksu arī par tiem pakalpojumiem, kurus nesaņēmām, kopsummā ap 1000€ par vienu ļoti nekvalitatīvi pavadītu nakti un izjautu darbinieku ziemassvētku pasākumu.

Atsauksmi rakstam cerībā, ka to pamanīs viesu nama īpašnieki, jo komunikàcija ar darbinieci Ingu nav iespējama.