Top Shop - обманули

Звоню получить приз мне на одном говорят ждём оплату почты, оплата пришла, звоню не берут трубку, звоню по другому номеру мне предлагают ещё одну посылку такую саму я уже 2 посылки забрал, а они говорят одну , мне нужно вобще карту сказать что б скинули и всё официальный документ, полицию пойдёт?