Picture Happy - Serviss
Pirms veikt pasūtījumu,sazinãjoa ar darbiniekiem,lai lūgtu vai būtu iespējams sagatavot par 1 dienu ātrāk pasūtījumu,atbilde bija -tas esot standarts,neko apsolīt nevarot.Tad ,piektdien jau pëc darba laika,atcēlu pasūtījumu,rakstot epastu,jo līdz pirmdienai nestrâdãs viñi-măjaslapā norādīts, un jo nolēmām,ja jau nenāk pretī,tad brīvdienās kādā lielveiallā izgatavosim. Pienāk pirmdiena,pazińo ,ka pasūtījums gatavs!Kā?Ja brīvdienās nestrādā?esot rindas kārtībā visi pasūtįjumi izpildīti un no rīta jau gatavs?kā tas iespëjams?kad es palūdzu ătrāk,tad nē,nevaram,bet ărpus darba laika bildes izgatavotas !kad teicu,ka nosūtīju epastu ar atcelšanu,redziet,brīvdienas nestrādājot!vārdu sakot,serviss nulle.attiekame arī..samaksāta bija gan par bildëm,gan omnivu,netika atgriezts neviens cents.P.s.pasutijumā nebija 10bildites.bet krietni vairak...Iespaids ļoti aliktss..kaut gan man tā pirmo reizi,žēl.ka nebūšu klients.
Komentāri (1)
Labdien!
Veicot pasūtījumu foto izdrukām ir standarta izgatavošanas laiks, kas mainās 1x stundā, atkarībā no ražošanas noslodzes. Iespēju robežās maksimāli cenšamies uzklausīt klienta vēlmes, tomēr ir jārēķinās ar to izgatavošanas laiku, ko rāda sistēma, jo pasūtījumu izpilde notiek automātiski un rindas kārtībā.
Jūsu gadījumā diemžēl atteikumu sanēmām piektdien pēc klientu apkalpošanas centra darba laika, tāpēc attiecīgi nevarējām atlikt pasūtījuma izpildi, un Jūsu pasūtījumu sistēma jau bija automātiski palaidusi uz ražošanu, kas strādā arī sestdienās. Tā kā Jūsu e-pastu apstrādājām nākamajā darba dienā, tad šajā gadījumā, tas bija novēloti, jo pasūtījums jau bija izgatavots sestdien.
Taču runājot par Jūsu pasūtījuma satura neatbilstību - lūgums sazināties ar mums pa tālruni 67 132 209 vai rakstot vēstuli uz [slēpt]@picturehappy.lv, vai arī gaidīsim Jūs mūsu Picture Happy biroja telpās Brīvības ielā 155/3.
Ar cieņu
Picture Happy