www.sudzibas.lv Pet City Neiesaku pierakstīties pie Dr. Lienes Aveniņas

Pet city - Neiesaku pierakstīties pie Dr. Lienes Aveniņas

Manam sunītim ir lielas problēmas ar acīm, mūs pierakstīja pie Dr. Lienes Aveniņas. Pierakstu gaidījām gandrīz divas nedēļas. Daktere nokavēja, kā arī uz lūgumu izstāstīt par suņa acu problēmām krievu valodā, lai korektāk noformulētu visus simptomus un slimības pazīmes, atbildēja negatīvi, ieteicot runāt angliski vai pierakstīties pie cita ārsta.

Šo rakstu uzrakstīju nevis valodas dēļ, bet gan attieksmes dēļ. Dr. Lienei Aveniņai būs dziļi vienalga, kas kaiš Jūsu mīlulim, ja Jūs viņai personīgi nepatiksiet.

23.07.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Pet City Support Pārstāvja atbilde 27.07.2021

Sveicināti!
Uzņēmuma un veterinārārstes Lienes Aveniņas vārdā atvainojamies par nepatīkamo situāciju!
Tomēr ceram arī uz Jūsu sapratni - tā kā veterinārārste krievu valodu nepārvalda tik labi, lai brīvi tajā varētu komunicēt, Dr. Aveniņa nudien piedāvāja, ka var pāriet uz angļu valodu vai arī pierakstīt Jūs pie ārsta, kurš varēs nodrošināt komunikāciju krievu valodā, taču tas nekādā mērā nebija vērsts pret Jums.
Jebkurā gadījumā gadījumā doto situāciju un komunikācijas veidu ar konkrēto darbinieci esam izrunājuši un ceram, ka turpmākā pieredze mūsu klīnikā Jums būs pozitīvā gaisotnē.

J

Komentāri (2)

R RXX 23.07.2021

Es gan neredzu iemeslu pieprasīt ārstam runāt svešvalodā. Un nevajadzētu pienemt, ka visi ārsti un vispār jebkurš cits cilvēks pārzina krievu valodu. Saprotu, kā tādi cilvēki var kaitināt.

E Expertino 23.07.2021

Koks ar diviem galiem.Jā ārstam nav pienākums to darīt. No otras puses ārstam ir jādara viss, lai maximāli palīdzētu pacientam. Es gan domāju, ka drošvien ārsts to no jūsu puses uztvēra kā pavēli. Un ņemot vērā, ka rakstāt sūdzību tad varbūt tā arī bija. Vai nu varbūt tas viss ir vienkārši liels pārpratums.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes