www.sudzibas.lv Pasaules Optika Remonts 3,5 mēnešu laikā...

Pasaules Optika - Remonts 3,5 mēnešu laikā...

Я купила очки в филиале PO на ул. Тербатас, в Риге, в июне 2007 года. Очки были дорогими и несмотря на битый час проверки зрения там же, оказались источником дискомфорта в течение нескольких месяцев. У меня часто кружилась голова и очень быстро уставали глаза. Следует отметить, что тогда у меня было - 6, 5 дпт, что означает: очки должны быть идеально "подогнаны".
Всё бы ничего, но в сентябре 2008 года я, снова будучи в Риге (я живу в Германии), я принесла эти самые очки на ремонт в тот самый филиал PO. Проблема заключалась в том, что сломалась "носовая" опора очков с одной стороны и все мои попытки отремонтировать очки в Германии не увенчались успехом: везде мне говорили, что - внимание! - таких некачественных моделей у них нет и потому им нужно было бы заказывать запчасть у производителя (Армани).
Итак, будучи в Риге, я решила попытать счастье в PO. Прошу заметить, я не просила гарантийного ремонта - мне просто нужна была запчасть для очков. Итак, в магазине мне сказали, что очки пошлют мастеру и попросили придти на следующий день. Придя в магазин днём позже, я узнала, что а) запчастей для моих очков у мастера PO нет, и что б) очки нужно будет отсылать Армани, на ремонт. Это займёт около 3 недель.

Поскольку, как было упомянуто выше, я в Латвии не живу и бываю пару раз год, я попросила продавца записать телефон моей мамы и позвонить ей, как только очки будут готовы, что та могла их забрать и переслать мне.

Шли месяцы. Через 5-6 недель я попросила маму позвонить в РО и узнать, как продвигается ремонт моих очков. Ей ничего конкретного не сказали, но очки ещё готовы не были. После этого каждые две недели моя мама звонила в РО и спрашивала, не готовы ли мои очки. Каждый раз она заново оставляла свой номер телефона, на случай, если он куда-то подевался в магазине - ну, бывает же...

Итак, развязка. Конец декабря 2008 года. Я снова приезжаю в Ригу и, естественно направляюсь в РО для "разбора полётов". Нужно отметить, что за месяцы ожидания у меня село зрение, потому что пришлось носить старые очки, которые были недостаточно сильные. В результате я сделала новые очки в Германии, отдав за них 200 евро, которые вовсе не были учтены в моём бюджете на 2008 год. Проверка зрения показала, что моё зрение село на диоптрию!

Итак, визит в РО в конце декабря 08 принёс следующие результаты:
а) мои очки действительно вернулись с ремонта в Италии, НО
б) пакетик с очками не был снабжён ни моей фамилией, ни номером телефона моей мамы, по которому по идее должны были позвонить, когда очки будут готовы, то есть
в) когда я пришла забирать очки, мне их показали и спросили: ваши? Я задумалась, посколько несколько месяцев их не видела и спросила: а разве на них нет моей фамилии?.. Продавщица без тени смущения заявила, что нет, но это единственные, которые у них уже "давно лежат".
г) я спросила, когда были готовы очки и мне было сказано: в конце октября!
д) новые очки в Германии я заказала в ноябре - то есть, скажи мне кто-нибудь, что у меня есть шанс получить мои старые очки, я сэкономила бы 200 евро.

И наконец, самое замечательное: когда я выразила некоторое недоумение по поводу того, что мои очки ДВА МЕСЯЦА лежали в магазине и я об этом не знала, продавщица раздражённо заметила: "Ну что вы возмущаетесь, очки-то тут!" - мол, а чё вы ещё хотели, дамочка???

Если кто-нибудь из прочитавших это, считает, что это называется СЕРВИС, пусть кинет в меня камень... Но я в РО больше ни ногой, спасибо большое.

Аминь.

M

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes