Omniva - Slikts serviss
Sakārtojiet servisu zvanu centrā, zvanu jau kuro reizi un visu laiku jāuzgaida! Es esmu samaksājusi savu naudu un paciņa pazudusi, lai visu atrisinātu vēl katru stundu jāzvana un tāpat neviens nav sasniedzams.
Tad varbūt mainiet šo sistēmu, ka es arī e-pastā varu atrisināt savus jautājumus nevis kārtējo reizi saņemu atbildi, ka man ir jāzvana obligāti no tā numuru, kuru esmu norādījusi sūtot savu paciņu!
Sveiki!
Atvainojamies Jums par sagādātājām neērtībām!
Saprotam, ka šis nav tā līmeņa klientu atbalsta serviss, ko vēlamies sniegt savam klientam, tāpēc aktīvi meklējam klientu atbalsta centra speciālistus. Jūs un ikviens cits klients mums ir ļoti svarīgs. Šobrīd esam šī pakalpojuma uzlabošanas procesā, un ceram, ka tuvākajā laikā varēsim uz klientu jautājumiem atbildēt ātri un efektīvi.
Ar cieņu, Omniva
Pievienot komentāru