www.sudzibas.lv Omniva NAV Erta izvēlne / Slikts programmnodrošinājums

Omniva - NAV Erta izvēlne / Slikts programmnodrošinājums

Я отправил более 1000 посылок через пакомат omniva и мне крайне не понятно решение нового меню / програмного обеспечения. Ранее все было гораздо удобнее: 1) были только цифры (ведь абсолютно все номера начинаются на буквы ce и заканчиваются на ee и зачем в новом меню есть весь алфавит и какие то еще символы?) , 2) клавиши цифр были крупными и по ним легко было попасть пальцем, теперь все мелкое и крайне не удобное + нужно еще в начале и вконце вводить буквы, которые по умолчанию во всех посылках Ce и Ee 3) паньше пакомат работал без ошибок и быстро (в нынешнем меню нужно несколько раз нажимать "ievadīt/ввести" 4) пакомат ранее выдавал чеки по желанию, теперь почему то после закрытия дверцы появляется галочка и все - чек не предлагает брать.

Убедительная просьба вернуть старое меню или учесть и исправить недоработки нынешнего! Иначе потеряете меня как клиента, тем более что в dpd минимальная посылка по латвии дешевле. Установить новый модуль для моего интернет магазина мне не займет много времени ;)

08.10.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Omniva_Latvija Pārstāvja atbilde 09.10.2020

Добрый день!

Приносим искренние извинения за неудобства.
Чтобы улучшить обслуживание, мы начали обновлять систему пакоматов, чтобы обслуживание наших клиентов было еще более быстрым и удобным.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой технической проблемой.

Мы сделаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис и качество работы. Мы свяжемся с вами лично в течение дня. Спасибо за то, что пользуетесь услугами Omniva, мы ценим каждого клиента.

С уважением, Ваша Omniva.

Komentāri (1)

Paradeez 08.10.2020

Ну это уже такой закон, если всё удобно, легко и понятно, то пора модернизировать дополнительными, не нужными функциями

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes