www.sudzibas.lv Omniva Ievieto paku krietni tālākā pakomātā

Omniva - Ievieto paku krietni tālākā pakomātā

Jau kuro reizi paciņa tiek ievietota 1km tālākajā pakomātā, nekā norādīts. Zinu jau atrunas par to, ka viņu noteikumi to atļauj, bet ņemot vērā to, ka ik pārdienas pienāk kāda paciņa, turpmāk pie katras iespējas izvēlēšos citu piegādes servisu. Neko citu jau es nevaru izdarīt. Man nav jātērē laiku, lai regulāri zvanītos un lūgtu ievietot tajā pakomātā, kurš sākotnēji bija norādīts. Man tas šķiet pašsaprotami, ka tā tam būtu jābūt un tāpēc es maksāju par piegādi, lai saņemtu sev ērtā vietā. Labāk saņemu vēlāk, bet sev ērta vietā, nevis tērēju laiku, lai ietu uz sev neizdevīgu vietu.

26.04.2025

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Omniva_Latvija Pārstāvja atbilde 28.04.2025

Labdien!
Vēlamies paskaidrot, ka gadījumos, ja norādītajā saņēmēja pakomātā ir radušies tehniski traucējumi, īpaši liela noslodze u. tml., kas var apgrūtināt sūtījuma savlaicīgu piegādi, Omniva, SIA ir tiesības novirzīt sūtījumu uz citu tuvāko pakomātu vai saņemšanas punktu, atbilstoši Omniva SIA sūtījumu pakalpojumu standarta noteikumiem, 11.5. punktu.

Ja kādreiz vēl sastopaties ar šādu situāciju, kad izņemšana pakomātā, uz kuru sūtījums ir pārvirzīts, nav ērta, tad aicinām sazināties ar klientu atbalsta centru, kurš nekavējoties pieteiks pārsūtīšanu uz sākotnēji paredzēto pakomātu.

Atvainojamies Jums par sagādātajām neērtībām.

Ar cieņu,
Omniva

L

Komentāri (8)

L lailala 26.04.2025

Turklāt tās nav izņēmuma reizes, bet jau paliek kā regulāra prakse. Ņemot vērā, ka nāk karstais laiks un tiek pasūtītas preces, kas karstumā var bojāties, cilvēkam ir svarīgi izņemt pēc iespējas ātrāk sev tuvākā vietā.

L lailala 26.04.2025

Piemēram, šodienas paciņa ar vitamīniem bija pasūtīta uz pakomātu, kurš neatrodas saules staros. Tā vietā aizsūtīja uz krietni tālāko, kurš atrodas saules staros un vitamīni varēs tur visu dienu uzkarst. "Paldies"

krāslavietiss 26.04.2025

Visu cieņu, bet, ja klients nav pensionārs vai invalīds, 1km nav tāds attālums, par kuru sūdzēties. Labāk priecāties, ka ir divi tik tuvu esoši pakomāti un piegāde notiek, līdz ar to, daudz raitāk.

L lailala 26.04.2025

Tas ir +1km pensionāram, kas ir daudz. No mājas 3 tuvākās Omnivas ir katra 1.5km tālu un šis ir vēl +1km. Un runa par to,ka tas notiek regulāri kā pārsteigums, kur šoreiz tiks aizsūtīta paka.

krāslavietiss 26.04.2025

Sapratu, tad piedodiet.

A Aņjutas 26.04.2025

Es vairs ne zvanu, atrodu tiešsaistē kur var rakstīt pretenziju pasta firmai, par to ka iemet cita pakomatā, nevis tur kur bija jau pēc noklusējuma. Ļoti vienkārši, bez papildus nervu tērēšanu. Viss atrisināsies, jau būs pareizā pakomatā.

A Andron 27.04.2025

Vesels KILOmetrs. Ak šausmas.
Varbūt pastaigā un nomet treknumu? Izskatās ka spiež jau uz smadzenēm.

B Bērzlape 28.04.2025

Tādu traģēdiju sacelat pa 1 km vienkārši kļūstat pa slinku lai staigatu tas ar viss, lielākā daļa pensionāru neizmanto pakomatus jo nemāk apieties ar tādiem.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes