Narvesen - Sūdzība par nepieklājīgu apkalpošanu

Labdien,
Vēlos iesniegt sūdzību par nepatīkamu situāciju Narvesen Origo apmēram plkst. 7:00 no rīta.
Es bieži pirms darba maiņas iegādājos karsto sviestmaizi, un iepriekš vienmēr bija iespēja to uzsildīt. Šoreiz, kad nostāvēju rindā, man tika pateikts, ka sildītājs nestrādā. Darbiniece pat neatvainojās un nepaskaidroja situāciju pieklājīgā veidā.
Es nezināju, ka sviestmaize jāliek atpakaļ plauktā, jo man to neviens normāli nepateica. Kad noliku sviestmaizi atpakaļ, tā nedaudz noslīdēja, un kasiere sāka uz mani kliegt, pārmetot, ka es to “iemetu”. Pēc tam viņa ļoti skaļi pateica, ka “tādi cilvēki besī”.
Uzskatu, ka šāda attieksme pret klientiem ir nepieņemama, īpaši no rīta, kad cilvēki steidzas uz darbu un vēlas tikai normālu apkalpošanu. Es pati uzvedos mierīgi un pieklājīgi, tāpēc sagaidīju tādu pašu attieksmi pret sevi.
Lūdzu izvērtēt šo situāciju un atgādināt darbiniekiem par pieklājīgu komunikāciju ar klientiem.