Napolo Auto SIA - Slikts serviss

Nolēmu ielikt sūdzību arī šeit, par SIA NAPOLO AUTO nekvalitatīvo servisu-autoevakuatora zvana dispečeru. Šis uzņēmums SIA NAPOLO AUTO nelika mieru un zvanījās visu laiku. Viņiem ir vairāki profili un dažādi telefona numuri 27232423; 23889141; 27033777 uz kuru es zvanīju.
Sazinājos ar uzņēmumu, lai noskaidrotu auto evakuācijas pakalpojuma cenu, jo publiski šī informācija nav pieejama. Sarunas laikā vēlējos vienkārši saprast aptuvenās izmaksas un, kā tas ir ierasts, informēju darbinieku, ka vēl sazināšos arī ar citām firmām, lai salīdzinātu piedāvājumus un pārliecinātos, vai tas ir labākais variants.
Uz to saņēmu ļoti neprofesionālu atbildi – darbinieks pateica, ka tādā gadījumā varu vispār viņam nezvanīt atpakaļ. Šāda attieksme pret potenciālu klientu man šķita nepieklājīga un neadekvāta.
Pēc šīs sarunas es novērtēju telefona apkalpošanu ar vienu zvaigzni. Pēc tam uzņēmuma darbinieks sāka man atkārtoti zvanīt un izteikt draudus. Sarunas laikā tika apgalvots, ka mani ielikšot “melnajā sarakstā”, apzvanīšot autoservisus un evakuatoru uzņēmumus, lai es netiktu apkalpots. Turklāt sarunas laikā darbinieks vairākkārt lietoja necenzētu leksiku, rupji lamājās un aizskaroši izteicās, tādējādi aizskarot manu cieņu.
Uzskatu, ka šāda uzvedība no klientu apkalpošanas sfērā strādājoša cilvēka puses ir absolūti nepieņemama. Šī pieredze bija ļoti nepatīkama un radīja nopietnas šaubas par uzņēmuma profesionalitāti.
Neiesaku izmantot SIA NAPOLO AUTO pakalpojumus, nezvanīt, citādi saņemsi nepieklājīgu un neadekvātu atbildi, kaudzi krievu lamu vārdus un "melnā sarakstā" iekļūšanu un nesaņemšu servisa pakalpojumus un citu autoevakuatora pakalpojumus. Problēmas nebija, pazvanīju citam pakalpojuma sniedzējam un aizveda automašīnu par 70e.