SIA Merkurita LV - Krāpšana
Неделю назад купили подушки и наматрасник. И началось странное совпадение. Подушки удобные, наматрасник внешне тоже. Но! Давление упало у меня и мужа. Начались головные боли. При чем у меня не было головных болей практически от слова нет. Сейчас каждое утро чувствую покачивание и боль в затылочной части. А теперь расскажу, с чего всё началось. В нашем городе был праздник города и одна девушка предлагала заполнить анкеты, мол, выиграть можно. Мы заполнили с мужем анкеты. Через какое - то время нам позвонили, мол, я вышла в финал и нас с мужем приглашают получить призы. Мы пришли, оказались втроем только, никого больше не было. Обычная комнатка, мне вручили стельки из овчины, мужу полотенце. И нам предложили рассказать о магнетической терапии. Об одеялах, наматраснике, подушках. Спросили, чем мы болеем. Ощущение, как будто выманивали информацию. Сначала это было в таком дружеском тоне. Как будто человек искренне желает добра. Это была реальная обработка, представитель психолог на все сто. Тогда она нам предложила купить изделия, я отношусь к этому скептически. Сказала, что мне как победительнице, скидка 331 евро. Меня уже это насторожило, а какова же тогда реальная цена. Нам ее не озвучили. Женщина начала считать, сколько платить в месяц. Я спросила дважды, это на год? Ответа не последовало, перешла сразу на другую тему. Я говорю, что такую сумму мы не потянем и это дорого. Представитель не отступала, ну подумайте о муже, о его здоровье. Начала предлагать оплатить часть сразу. Понимаю, что уже была почти под гипнозом... Начали заполнять договор о покупке и я опять спрашиваю, это на год? И тут она отвечает на 2. Я была в шоке. Говорю, я против. Она начала на меня давить, мол, я думала, вы оптимистичная женщина. Вы что не понимаете, что речь идёт о здоровье? Я устала уже с ней вести дебаты и мы подписали договор... Она была счастлива... Сказала, вы такая хорошая пара и вы мне нравитесь... Что могу сказать? Сами виноваты... Двести раз подумайте, не ведитесь... Мне реально плохо стало, когда начала спать на этих подушках... Мой подарок это созыв на обычную презентацию.
Здравствуйте, Людмила.
Я лично внимательно прочитал Ваше сообщение и хочу сказать, что мы относимся к этой ситуации серьёзно.
После того как увидели Вашу публикацию, мы сразу написали Вам в личные сообщения на Sudzibas.lv, потому что хотим понять, что именно произошло и что в этой ситуации можно сделать.
Для меня важно отдельно разобраться, как во время встречи Вам были объяснены стоимость покупки, срок оплаты и условия договора, а также почему у Вас осталось ощущение давления со стороны консультанта. Этот момент мы обязательно проверим внутри компании.
Вы также написали о плохом самочувствии у Вас и Вашего супруга. Я не считаю правильным по переписке делать какие-либо выводы о причинах, но и оставить этот вопрос без внимания мы тоже не хотим.
Мне бы не хотелось, чтобы всё закончилось просто этой публикацией. Хочется действительно разобраться в ситуации и понять, какой вариант решения был бы для Вас приемлемым.
Людмила, будем благодарны, если Вы ответите на наше личное сообщение. Со своей стороны мы внимательно всё проверим и постараемся найти разумное решение.
С уважением,
Эррикс Саукумс
председатель правления SIA Merkurita LV
Добрый день, Эррик Саукумс! Спасибо за ответ.Распишу по пунктам,что меня,устраивает и не устраивает.Опишу в комментариях ниже.
1)
Komentāri (2)
SIA Merkurita LV
SIA MERKURITA LV
1) Первое-это созыв на презентацию.Косвенная,но все же ложь.Насколько мне известно,подарки дарят,но при этом не агитируют что-то покупать.
2)Плюсы-подушки удобные, наматрасник тоже.Спать на них удобно.
3) Минусы-головные боли,спады давления.Предполагаю,что реакция идет именно от подушек.Как только купили их, дома я прилегла отдохнуть на минут 15.Встала и сразу почувствовала,что что-то не так,разболелась голова,затылочная часть.Я гипертоник со стажем, давление 130-140 для меня практически идеально, так как доходило аж до 219. Сейчас давление 105-110. Упало резко.Парадокс, но у мужа сейчас 190 (при норме 140).Хотя представительнице мы сказали,что у нас ограничения,у мужа транспортирована почка.Муж рассказал о своих диагнозах.Имела ли она право предлагать такой товар,это уже вопрос этики.
4) Что касаемо представительницы.Первое разочарование это,конечно, то,что вроде бы выиграли,подарок в виде стелек вручен и полотенце мужу,но навязчивая презентация (по телефону нам об этом даже не сказали,что будет презентация) настроение убавило.Представительница не была груба.С улыбкой на устах спросила у нас, согласны ли мы послушать о магнетической терапии.Мы согласились.Далее она поинтересовалась,какие проблемы со здоровьем нас беспокоят.Сказала,что жти "волшебные" (моё слово) вещи помогают и несколько раз произнесла фразу "здоровье дороже денег".Мы поинтересовались ценой,сколько это стоит,конкретного ответа не последовало.Она начала упорно смотреть в каталог и тогда и тогда произнесла сумму "Вам это обойдется в 48 евро".Тогда я спросила "это на год?".Ответа не последовало.Спросила еще раз и опять никакой конкретики.Но был получен такой ответ "можно заплатить авансом и тогда сумма будет меньше".Я сказала "Мы подумаем".На что сразу же я получила ответ ,мол, тогда вы как победитель, теряете свои скидки.И в этот момент муж уже начал оформлять договор.И тут я уже третий раз задаю вопрос "это на 1 год".И тут уже получаю ответ "на 2". Я говорю,что против.Nepiekritu.Муж,человек тактичный,говорит,что уже поздно, договор составляется.Я повторяю,что я против и что договор можно анулировать.Тогда представительница уже настойчиво или назойливо говорит мне "Я думала,что вы оптимистичная женщина.Вы должны подумать о муже,ему это может помочь.И я сдалась...Это была просто психологическая обработка.Реально устала ей противоборствовать...Помню только ее счастливые глаза,когда выгружала нам из своей машины подуши и надматрасник.Ее фамилия Evita Tīne.
5)Решение?Понимаю,что сами виноваты,что подписались.Если к наматраснику внешне претензий нет,хотя и несколько сваливается пух,когда дернуть его, и цена завышена.То к подушкам большие вопросы.Не навредят ли они нашему здоровью,так как самочувствие после них не улучшилось,а ухудшилось.Поэтому их вернули бы с удовольствием! Здоровье действительно дороже,как сказала представительница.
P.S. Прошу прощения за долгий эпистолярный жанр.Надеюсь, вы примете какое-то решение.Или я рассматриваю возможность обратиться в права потребителей.Очень хочется решить этот вопрос по совести
У мужа серьезное заболевание, и это не имеет право ухудшить его состояние.
С уважением и с надеждой понимания,Людмила Вилциня.