www.sudzibas.lv Mebeles1.lv Заказ был поврежден после выноса из фургона

Mebeles1.lv - Заказ был поврежден после выноса из фургона

Мой заказ N819717 был привезен 16.08.2017.после 9-ти утра.После звонка курьера,мне сказали спуститься к машине и расплатиться. Я спустилась, открыла дверь подьезда и...прислоненная к двери со стороны улицы длинная в высоту коробка с заказом грохнулась всем своим весом на две ступеньки подьезда до проезжей части асфальта. Курьер в замешательстве только взмахнул руками, но выйти из подьезда открывая дверь- коробка не грохнуться не могла. С курьером поднялись на 2-ой этаж в квартиру. Проверили и поверхностно ничего не обнаружили- все вроде бы нормально. Я расплатилась. Когда курьер ушел, я внимательно стала осматривать каждую деталь. И обнаружила, что две детали самые длинные полки-стеллажа- сломаны пополам. Я тут же отзвонила курьеру и минут через десять он вернулся. Мой звонок ему был минуты через три- четыре и уже после минут 10-ти- курьер вернулся обратно.Так как полка мне необходима- от заказа я не отказываюсь- курьер забрал обе детали на обмен.

Atbilde no Mebeles1.lv Support Pārstāvja atbilde 18.08.2017

Добрый день!

Спасибо Вам за подробное разъяснение ситуации.
Наш водитель сразу же передал всю информацию в отдел рекламаций и новые детали для Вашей полки заказаны.
Мы обязательно свяжемся с Вами как только детали будут готовы к доставке.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства и более долгое ожидание. Конечно, постараемся получить детали как можно быстрее.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

С Уважением,
Екатерина

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes