M79.lv - Slikts serviss un garantija

Briesmīgs serviss un pilnīga klienta ignorēšana — m79.lv ļoti vīlies

Pirms gandrīz diviem gadiem iegādājos portatīvo datoru no m79.lv. Jau pēc diviem mēnešiem sabojājās SSD disks — nodevu garantijā, nomainīja. Pēc pusotra gada atkal problēma: zils ekrāns, dators vairs nestrādā. Aizvedu uz garantiju, pēc nedēļas man paziņo, ka "disks ir tukšs". Protams, ka tukšs — dators to pat neatpazīst. Kā tas pēkšņi kļuvis tukšs — neviens nevar paskaidrot.

Lūdzu, lai pārbauda SSD un nomaina, kā arī uzinstalē Windows. Viņi piekrita. Pagāja vēl divas nedēļas klusuma, nācās rakstīt desmitiem e-pastu — vai nu atbildēja ar atrunām par “aizkavēšanos”, vai vispār ignorēja.

Beigās, pēc trim nedēļām, saņēmu ziņu, ka varu ierasties pakaļ datoram. Aizbraucu — nekas nav izdarīts, SSD nav nomainīts, Windows nav uzinstalēta, vienkārši atdeva tādu, kāds tas bija. Serviss vienkārši neiedomājami slikts. Nācās datoru atkal atstāt un braukt jau trešo reizi. Tas ir ārpus jebkādas loģikas.

Pilnīga vilšanās, izniekots laiks, nervi un pilnīgs atbildības trūkums. Noteikti neiesaku m79.lv — ja nevēlaties bezgalīgi skraidīt apkārt un pazemoties, cenšoties saņemt kaut vai minimālu garantijas apkalpošanu.