M79.lv - neatbild uz epastiem vai zvaniem, kā rezultātā nav iespējams atgriezt preci

Iegādājos nelielu preci par 15 eiro.
Tā pienāca pakomātā.
Saņēmu, uzmanīgi atvēru iepakojumu, sapratu, ka prece nav tā, kas man vajadzīga, ievietoju atpakaļ iepakojumā, devos uz m79 mājaslapu, lai sāktu preces atgriešanas procesu.
Pēc mājaslapas, nopratu, ka jāizpilda atteikuma anketa, un jānosūta uz [slēpt]@m79.lv.
To izdarīju.
Pagāja 24 stundas, nekādas atbildes, pat ne standarta "jūsu pieteikums ir pieņemts un tiks apstrādāts".
Nosūtīju vēlvienu ēpastu uz [slēpt]@m79.lv, pāgaja 48 stundas, vēljoprojām nekā.
Zvanīju uz norādīto info tālruni +371 29 295 036, gaidīju rindā 15 minūtes ("visi operatori ir aizņemti"), pēc 15 minūtēm klausule tika nolikta no m79 puses.

kopsavilkums -
uz epastiem neatbild, klausuli neceļ, ja vēlaties atgriezt preci, tad vienīgais veids, kā to izdarīt, ir braukt uz noliktavu Mārupē (varbūt? iespējams arī tā aizklapēta ciet? neesmu vēl pārbaudījis, jo līdz Mārupei tālu braukt).

Ja pastāv kaut neliela iespēja, ka vēlēsieties atgriezt internetā iegādātu preci 14 dienu laikā, kā to paredz likums, neiesaku to iegādāties no m79, jo viņi šādu iespēju faktiski nenodrošina.