M79.lv - Slikts serviss, maldināšana

Iegādājāmies Dreame putekļsūcēju, taču jau pēc aptuveni trim lietošanas reizēm tas vairs nespēja atrast savu uzlādes staciju. Tā kā prece kopš aprīļa joprojām ir garantijā, iesniedzām sūdzību, uzreiz norādot, ka nevēlamies remontu, bet gan preces maiņu pret jaunu vai naudas atmaksu.

Diemžēl uz mūsu e-pastiem netika sniegta neviena atbilde. Tā vietā saņēmām tikai īsziņu, ka preci varam saņemt atpakaļ pēc remonta, lai gan jau sākotnēji skaidri norādījām, ka remontam nepiekrītam. Netika piedāvāti nekādi dokumenti par veikto remontu vai preces stāvokli, un komunikācija no uzņēmuma puses praktiski nepastāv.

Prece nav atgriezta jau vairāk nekā trīs mēnešus, tāpēc esam vērsušies PTAC, lai palīdzētu atrisināt šo situāciju.

Nevienam neiesaku šo uzņēmumu. Domāju, ka sliktāka pieredze par 220.lv nav iespējama, taču šis uzņēmums diemžēl pārsteidza vēl negatīvāk. Ļoti slikta komunikācija, neprofesionāla attieksme pret klientu un nekvalitatīvs serviss.