www.sudzibas.lv LMT Slikts serviss

Lmt - Slikts serviss

Tātad radusies problēmsituācija ir tāda ka sākoties pašnodarbinātā darbam ar piegādēm tika noslēgts līgums par pieslēguma numuru ar bezlimita zvaniem un bezlimita sms nr: 25693959
sākoties sezonas darbam klientu apziņošanai tiek izmantots pieslēgtais telefona nr sūtot sms pēc pirmās darba nedēļas tika konstatēts ka ne visas nosūtītās sms tika piegādātas, kā arī sms tika saņemtas 3-4 dienas pēc izsūtīšanas, līdz ar ko sazinājos ar klientu apkalpošanas tālruni 80768076 kuri mani novirzija juridisko personu daļai iedodot man nr 67773700 uz kuru es zvaniju pirmdienā 28.02.22 problēmsituāciju aprakstiju un tika sarunāts, ka tehniskā daļa šo situāciju izskatīs un sniegs atbildi telefoniski, ceturtdien 03.03.22 saņemot telefona zvanu no tehniskās daļas konkrētajā laikā runāt pa telefonu nebija iespējas, līdz ar to informācija tika sniegta epastā:

labdien,
laika posmā no 21.02. Līdz "ceturtdienai" (24.02.) numurs minētajiem numuriem sūtījis šādas sms:
- uz numuru 26049423: 22.02. 10: 39, sms piegādāta 10: 41 ar otro piegājienu, jo ar pirmajā mēģinājumā adresāta telefons atbildēja sms centram ar "ms_busy for mtsms". Iemesls nezināms;
- uz numuru 26602429 šajā laikā vispār nav sūtīta neviena sms;
- uz numuru 28121901: 22.02. 12: 37 un 13: 05, abas sms piegādātas dažu sekunžu laikā ar pirmo mēģinājumu.
Problēmas tīkla pusē nav konstatētas.
Kādēļ 20 no 500 jeb 4% adresātu atbildējuši tikai ceturtdien, ir jājautā konkrētajiem adresātiem.
Ja ir svarīgi būt pārliecinātam par to, vai katra konkrētā sms ir piegādāta adresātam, iesakām izvēlēties tādu telefona aparātu, kura operētājsistēma spēj nodrošināt tādu sms pamatfunkcionalitāti kā sms piegādes atskaiti, piem. , android

šodien 07.03.22 tika konstatēta atkal situācija, klienta sūtītās sms kuras izsūtītas 04.03.22 vēljoprojām nav saņemtas līdz ar to piegādes nav veiktas un klienti ir neapmierināti ar uzņēmuma piegādēm, jo sakarā ar to ka lmt uzņemoties nodrošināt bezlimita zvanus un bezlimita sms nespēj šo vienošanos turēt un nodrošināt...

07.03.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

G

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes