LMT - Mazlietoti telefoni - briesmīgs serviss

LMT veikalā t/c Alfa tika iegādāts mazlietots A klases iPhone 15 Pro.

LMT savā mājaslapā A klases ierīci raksturo kā “gandrīz jaunu iekārtu” ar “minimālu lietojuma pakāpi”.

Pēc iegādes tika pārbaudīts akumulatora stāvoklis - 86% Battery Health un 820 uzlādes cikli aptuveni divus gadus vecam telefonam.

Pārdevējs pirms pirkuma šo informāciju neparādīja un par akumulatora nolietojumu neko neminēja. Toties laiks tika atrasts, lai piedāvātu papildus iegādāties vāciņus un aizsargstiklus. Manuprāt, pārdodot lietotu telefonu, akumulatora stāvoklis ir viens no būtiskākajiem nolietojuma rādītājiem, ko pārdevējam vajadzētu parādīt klientam, jo īpaši, ja ierīce tiek tirgota kā “gandrīz jauna”.

Pēc sazināšanās ar LMT un vairāku e-pastu sarakstes saņēmu skaidrojumu, ka, piešķirot lietotai ierīcei kategoriju, LMT vispār nevērtē Battery Health procentuālo rādītāju, ja vien akumulators funkcionē atbilstoši ražotāja prasībām.

LMT arī atteicās ierīci samainīt pret citu A klases telefonu.

Te rodas ļoti vienkāršs jautājums - kā telefons ar 820 uzlādes cikliem un 86% Battery Health var tikt raksturots kā “gandrīz jauna iekārta” ar “minimālu lietojuma pakāpi”?

Turklāt LMT savā mājaslapā norāda, ka mazlietoto iekārtu tehniskās kvalitātes pārbaude ietver arī akumulatora darbības laika novērtēšanu.

Tāpēc iesaku ikvienam, kurš apsver LMT A klases mazlietotas ierīces iegādi, pirms pirkuma pašam pārbaudīt Battery Health un uzlādes ciklu skaitu. No šīs pieredzes ir skaidrs, ka apzīmējums “A klase” pats par sevi nenozīmē, ka saņemsiet telefonu ar maz lietotu akumulatoru.

No LMT tika sagaidīts pavisam vienkāršs risinājums - samainīt telefonu pret citu A klases ierīci ar atbilstošu nolietojuma pakāpi. Tā vietā vairāku e-pastu garumā tika skaidrots, kādēļ šāds akumulatora stāvoklis viņu izpratnē A klasei ir pieņemams.

Tāda diemžēl ir LMT izpratne par “gandrīz jaunu” A klases telefonu.