LV RU
www.sudzibas.lv LMT Sliktās kvalitātes pakalpojums + slepenas izmaksas

LMT - Sliktās kvalitātes pakalpojums + slepenas izmaksas

Kopš pandēmijas sākuma LMT pakalpojumu kvalitāte pasliktinājusies, pie tam kā Cena palika tāda pati kā līdz šim. Ņemot vērā īpašu situāciju ne tikai Latvijā, bet arī pasaulē, es iedevu LMT laiku, lai pakalpojums tiktu uzlabots, bet tas tā arī nenotika. Runa ir par uztveršanas zonas zudumu un pats smieklīgākais, ka tas viss notika atrodoties LMT galvenās ēkas tuvumā. Pēc tam, kad nolēmu izbeigt līgumu un pieslēgt cita operatora pakalpojumus, LMT pārstāve man piezvanīja un pajautāja iemeslu, es viņai noradīju visu, kas ir aprakstīts augšā. Operatore arī pieminēja, ka cits operators, ar kuru es jau noslēdzu līgumu, pielieto negodīgo komercpraksi. Operatora arī apgalvoja, ka pakalpojumu kvalitāte uzlabosies jau 2021. Gada sākumā, kaut gan viņa aizmirsa pieminēt, ka summa par to pakalpojumu arī palielināsies. Un pats interesantākais ir tas, ka saņemot galā rēķinu par nepilno mēnesī rēķinā tika iekļauta summa bez piemērotām atlaidēm, kurus piemēroja 23 mēnešus pēc kārtas. Uz manu zvanu man atbildēja, ka līgumā gala abonēšanas maksa netika minēta, bet mājas lapā ir noteikts šāds teksts: "veicot izmaiņas tarifu plānu vai pakalpojumu pieslēgumos, ģimenes piedāvājuma labumi var tikt atcelti. Pēc ģimenes piedāvājuma atcelšanas LMT pakalpojumiem tiek piemērotas standarta mēneša maksas. ". Uz manu jautājumu kurā līguma punkta tas ir rakstīts, man atbildēja, ka tas ir rakstīts LMT mājaslapā. Es pateicu, ka es taču neparakstīju ar lmt līgumu, kur bija minēts šis nosacījums, bet man atbildēja, ka es ar saviem vārdiem apgalvoju, ka es parakstot līgumu parakstījos maksāt pilno maksu un LMT man uzdāvināja dāvanu šīs piemērotās atlaides summas apmērā. Atgriežoties pie LMT pārstāves teikta, ka cits operators izmanto negodīgo komercpraksi, gribu uzsvērt, ka pats LMT apkrāpj savus klientus, piemērojot slepenas izmaksa, par ko pakalpojumu pieslēgšanas brīdi nekur netika teikts un nekādīgi nebija paziņots. Un ar šo te attieksmi man vēl piedāvāja atstāt savu tālruņa numuru citiem lmt piedāvājumiem... Bizness Latvijas stilā... Valsts ar izcilu veiksmes stāstu! Esiet uzmanīgi ar tām slepēnām izmaksām, ko piemēro lmt operators. Būtu jāpainformē ptac par šiem te "godīgiem" pakalpojumā nosacījumiem.

10.12.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Komentāri (1)

M Mošpietiek? 10.12.2020

Vai šī nianse ir minēta Jūsu pašrocīgi parakstītajā līgumā (lasām visu, ieskaitot to, kas rakstīts maziem burtiem)?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes