Livas Ktv - Rekets, bezkaunība, izspiešana

Pēc tam, kad tiek noslēgts TERMINĒTS Līgums, pēc pusgada VIŅI izdomā palielināt tarifu (kaut gan terminēts tiek noslēgts tieši tādēļ, ka ir lētāks). Un šo izdomājumu ieraksta rēķinā maziem burtiņiem 1reizi. un ja pats neesi kārtīgi izstudējis mēneša rēķinu, tad vaino sevi, jo, ja iesi prom, tad tiks piestādīta cita summa-soda nauda. Padomājiet kārtīgi, pirms slēgt līgumu ar šo reketieru kantori!

Sūdzība ir par negodprātīgo rīcību paceļot tarifu, un nevis par pašu tarifu kā tādu, bet par to, kādā veidā viņi to izdarīja, tā- ka viņi grib, lai maksā soda naudu. Par attieksmi pret vecajiem klientiem, kas noslēguši TERMINĒTU Līgumu, manā gadījumā tas bija uz 2 gadiem. Pirms tam biju viņu klients ar beztermiņa līgumu, kas bija dārgāk. Tad pārgāju uz terminētu līgumu no pagājušā gada 25.oktobra. Pēc pusgada viņi izdomāja mainīt spēles noteikumus un pacelt tarifu- tātad tā laikam ir speciāli izstrādāta shēma, kā iekasēt papildus naudu. Kurpretī jaunos klientus vēl joprojām piesaista ar akcijām par pazeminātu tarifu. Tas redzams viņu reklāmā mājaslapā un arī ofisā uz vietas. Tā ka uzķerieties droši uz viņu reklāmas- pēc pusgada, jeb pat ātrāk, būs citi no pirksta izzīsti cipari.

Viss sākās ar to, ka Pēkšņi ieraudzīju, ka ierastā cipara 16.50 vietā ir 18.40. Zvanīju uz Līvas KTV, kur man atbildēja, ka es pati esot vainīga, ka nepaskatījos aprīļa rēķinā, kur smalkiem burtiņiem bija pierakstīts, ka no jūnija cels tarifu un ka bez maksas var atteikties līdz 31.maijam. Maija rēķinā tas pat vairs netika atkārtots, bet cilvēki, kam ir pieslēgta bankas automātiskā rēķina nomaksa, vispār nav lietas kursā, ja nepārbauda izejošos maksājumus. Domāju, ka uz šo Līvas KTV arī rēķinājās, ka vairums nemaz neievēros un pretenzijas izteikt vēlāk būs jau par vēlu, jo bez līgumsoda varēja atteikties līdz 31.maijam. Zvanīju un jautāju, kāpēc atsevišķā e-pastā netika sūtīts šis brīdinājums, uz ko man deva stulbu un gaišredzīgu atbildi, ka klienti noteikti to uztvers kā reklāmu un tāpat neizlasīs. Kādi pareģi strādā Līvas KTV!, ka jau iepriekš zin, ka klienti nelasīs. Bet tad var virsrakstā jau, piemēram, norādīt, ka "Notiks tarifu maiņa no jūnija" vai "Svarīgi! Rēķins tiks palielināts!", un uz šādu vēstuli klienti noteikti reaģētu atvērt un izlasīt, jo adresāts ir pazīstams un ja, piedevām, tas skar personīgo maciņu. Godprātīgi būtu vēl katru klientu, kuram izdomāja pacelt tarifu, vēl apzvanīt un pārliecināties, ka klients tiešām ir lietas kursā un piekrīt jaunajiem noteikumiem.
Šis izskatās pēc viltīgi ieplānota izspiešanas reketa. Savā mājaslapas reklāmās viņi vēl joprojām jaunajiem klientiem piedāvā visādas atlaides. Bet uz jautājumu par tarifa celšanas pamatojumu, mutiski atbildēja, ka viss ir palicis dārgāks, degviela ir dārgāka, līdz ar to neizbēgami jāceļ tarifs. Izbrīnīta jautāju, vai interneta un televīzijas informāciju viņi man piegādā ar automašīnu?... Vai tā joprojām plūst pa kabeļiem?... Es vēl saprastu, ka tagad jaunajiem klientiem būtu dārgāks tarifs, jo meistaram tiešām ir jāatbrauc uz mājām veikt pieslēgumu. Bet manā gadījumā pieslēgums ir no 25.oktobra pagājušā gada un nevienam meistaram pie manis nav nekas darāms. Kāds sakars te ar degvielas cenu, kura piedevām, nupat jau atkal brīžiem krīt?!

24.06.2026. es nosūtīju viņiem uz [slēpt]@livas.lv prasījuma vēstuli, lai sniedz man atbildi ar aprēķinātu pamatojumu par šo tarifa celšanu, bet atbildi tā arī neesmu saņēmusi, kaut gan atkārtoti šo pašu nosūtīju arī vēl 01.07.2026.

Pēc šādas attieksmes es vairs negribu saņemt no viņiem pakalpojumu un lūdzu palīdzību izbeigt šo līgumu bez soda naudas maksāšanas, jo, ja es būtu tikusi tiešām godprātīgi informēta ar atsevišķu e-pastu, es bez pretenzijām atteiktos no pakalpojuma un mēs šķirtos draudzīgi.

Tagad man ir pretenzija, tāpēc vērsos Patērētāju Tiesību Aizsardzības birojā un uzzināju, ka Terminētajos līgumos, ceļot pakalpojuma maksu, bija jābūt rakstiskam pamatojumam, jeb skaidrojumam. Nekas tāds aprīļa rēķina lapā, kur maziem burtiņiem tika pasviesta tikai informācija par tarifa celšanu, nebija rakstīts. Un to pašu mazo burtu informāciju redzēja tikai tie, kas skrupulozi pēta rēķinus. Man prātā nenāktu pētīt rēķinus, ja es zinu un rēķinos, ka 2 gadus ir līgumā noteikta stabila maksa. Bet tie klienti, kuriem ir pieslēgti bankas automātiskie maksājumi, vēl joprojām droši vien nezin, ka maksā citu summu, nevis to, kas līgumā. Piedevām ar šo viņi viltīgi mēģinājuši piesaistīt klientu laikam uz mūžu, jo pēc viņu noteiktā termiņa 31.maijs, viņu kompāniju var pamest tikai ar viņu piestādītu soda naudu, ko viņi man jau arī ir atsūtījuši, jo es, kad uzzināju par tarifa celšanu, atteicos no viņu pakalpojuma. Un interesanti, ka, pēc tam, kad jūlija beigās rakstiski atteicos, man zvanīja viņu menedžere un piedāvāja tomēr palikt pie viņiem par sākotnējo 16.50eu/mēn maksu. Piedāvāja, kad jau bija pa vēlu, jo es atradu citu pakalpojuma sniedzēju. Bet kad zvanīju viņiem toreiz jūnijā 2 x, tad viņi man nepiedāvāja palikt pie viņiem pa 16.50, bet strikti pieturējās pie savas jaunās, izdomātās lielākās cenas. Tātad sanāk, ka var sniegt pakalpojumu pa 16.50, ja grib!

Rakstu šo visu, jo uzrēķināto soda naudu uzskatu par nepamatotu.
Un lai brīdinātu citus klientus-izvēlieties citu interneta-tv piegādātāju, savādāk ar Līvas KTV būs nepatīkami pārsteigumi.