Livas Ktv - Visi, kam pacēla tarifu, rakstiet sūdzību.

Visi Līvas tv/interneta lietotāji, kam bija noslēgts terminēts līgums par vienu tarifa cenu, bet Līvas KTV izdomāja pacelt tarifa cenu augstāku, par to paziņojot tikai vienā ikmēneša rēķinā ar ierakstu maziem burtiņiem, rakstiet sūdzību, jo Līvas KTV ar šādu rīcību vienkārši "ķēra uz muļķi!"

Un sūdzību rakstiet gan uz PTAC, gan uz SPRK jeb Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisiju (jūs pār tādu droši vien, ka nemaz nezinājāt!), jo tieši viņi uzrauga un regulē elektronisko sakaru nozari un tieši viņi ļoti laipni man atbildēja, ka šī Līvas KTV patvaļa bija pieļaujama tikai ceļot tarifa cenu, bet nebija pieļaujama veidā, kādā viņi to darīja, jo par to bija jāpaziņo tā,lai galalietotājs ir patiešām informēts par pārmaiņām, un ja viņi šo informāciju ievietoja ikmēneša rēķinā, kuru daudzi vispār kā failu never vaļā un neskatās, jo ikmēneša konstantā summa un rēķina numurs ir redzami emailā, tad, lūk, SPRK paskaidro, ka:
"... Līdz ar to iekļaujot informāciju par līguma grozījumiem rēķinā, komersantam ir pienākums nodrošināt, ka rēķina nosūtīšanai izmantotajā elektroniskā pasta ziņojumā vai citā galalietotājam adresētā paziņojumā tiek skaidri un nepārprotami vērsta galalietotāja uzmanība uz līguma noteikumu grozīšanas
faktu."
un
"Ņemot vērā iepriekš minēto, Regulators secina, ka LIVAS KTV nav skaidri un nepārprotami vērsusi Jūsu uzmanību uz līguma grozīšanas faktu, tādējādi nenodrošinot Jums pienācīgu informāciju, kas nepieciešama, lai Jūs savlaicīgi varētu izvērtēt piedāvātos līguma grozījumus un to ietekmi uz Jūsu saistībām un pieņemt lēmumu par normatīvajos aktos paredzēto tiesību
izmantošanu.''
līdz ar to :
" Regulators vērš uzmanību, ka gadījumā, ja komersants nav pienācīgi paziņojis galalietotājam par līguma grozījumiem, šādi grozījumi ir uzskatāmi par nepamatotiem un līgums turpina darboties atbilstoši iepriekšējiem līguma nosacījumiem".

Rakstiet sūdzību arī pašiem Līvas KTV un pieprasiet pārrēķinu, ja esat jau maksājuši pēc jaunā paaugstinātā tarifa, jo spēkā ir tikai iepriekšējā pirmā līguma noteikumi ar pirmreizējo tarifa cenu. To pierādīja paši Līvas KTV, kad, jau daudz par vēlu, zvanīja man un piedāvāja palikt pie viņiem par to pašu sākotnējo tarifu. Tātad tarifa pacelšana, tieši kādā veidā viņi to izdarīja, bija "vienkārši meklēšana/ķeršana uz muļķi".

Protams, piekrītu, 2,50eu nav liela summa (citam varbūt arī ir, ja saskaita 17-18 mēnešus kopā) , ko viņi pielika, bet tad to var darīt godīgi, tiešām kaut vai lieliem burtiem vai treknā boltā kliedzoši izcelt virsrakstu, un vēstulē paskaidrot, ka sorī mīļais klient, tāda situācija, gribās vairāk nopelnīt, izdomājām pacelt cenu, esi saprotošs, paliec, bet mazliet vairāk piemaksā. Tad, visdrīzāk, nebūtu šis kašķis un klients paliktu un piemaksātu. Bet viņi to izdarīja pretīgi, glumi, kā lētie krāpnieki, kas vēl piedevām vainoja patērētāju, ka tas nav vērīgi lasījis mini mazus burtiņus vienā rēķinā.
Tāpēc visi piemuļķotie rakstiet sūdzības, lai maksa būtu pēc jūsu pirmreizējā noslēgtā līguma.
Ceru, ka kādam šis noderēs.