www.sudzibas.lv Itella Отправительниц сервис, не доставляют посылку, потеряли посылку

Itella - Отправительниц сервис, не доставляют посылку, потеряли посылку

Отвратительный сервис.

Часто так получается, что посылки от поставщиков оказываются в руках у компании itella - и это каждый раз ужас. Ни одна из посылок не была доставлена вовремя или хотя бы по правильному адресу с первого раза. В компании не умеют отличать адрес доставки от юридического адреса.

В последний раз компания пообещала доставить посылку по правильному адресу, но вообще её потеряла. Поддержка не может сообщить ни где она, ни когда будет доставлена. Каждый новый звонок в поддержку - новая история, была в риге - теперь в Швейцарии, то вообще не видят никаких посылок в своей системе.

Всё чем может помочь их поддержка - это сказать, где заполнить жалобу которые рассматриваются до 2 недель.

Просто отвратительная компания с отвратительным сервисом.

Atbilde no Itella Support Pārstāvja atbilde 03.09.2021

Ув. Клиент, пожалуйста извините за созданные неудобства.
Ваша посылка находиться у курьера и готова к доставке. Курьер свяжется с Вами перед доставкой.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +371 27305558, если у Вас будут дополнительные вопросы.
Спасибо,
Команда обслуживания Клиентов Itella

V

Komentāri (1)

V Vladislavs 07.09.2021

Arī mans sūtījums 2 nedēļas nostāvēja pakomātā, līdz beigās pēc vairākiem zvaniem un e-pastiem, sūtījums atradās. Mēģināju vēlreiz sūtīt paciņu ar cerību, ka viss būs kārtībā. Solīja, ka paciņa galamērķī nonāks 3darba dienu laikā. Nu jau ir pagājusi nedēļa, sūtījums, protams, vēl ir ceļā. Itella, lūdzu uzlabojiet savu servisu. Lai arī turpmāk varētu izmantot jūsu pakalpojumus.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes