LV RU
www.sudzibas.lv Itella Обман, мошенничество

Itella - Обман, мошенничество

Купили товар в немецком магазине Bestsecret, доставку которых осуществляет по территории германии - Dhl, а по территории латвии - Itella.
Доставка заявлена как 2 - 3 дня: от момента покупки до границы латвии доставка отслеживалась и осуществлена за 1 день,
но дальше после передачи заказа компании itella доставка не отслеживалась и уже полторы недели никакой информации. Компания itella не отвечает на электронные письма. Телефоны, указанные на их сайте, заблокированы (проверка с использованием автодозвона) . На связь от компании Itella ни кто не выходит.
На запрос продавца (Bestsecret) отвечают, что покупатель не открывает дверь. На сайте отслеживания указано, что неправильно указан адрес доставки.
Если в ближайшие два дня не получу никакую информацию относительно нашего заказа, будем подавать в полицию заявление о мошенничестве (готовим коллективный иск от пострадавших) .

03.03.2021

Компания получила уведомление об этой жалобе

Atbilde no Itella Support Pārstāvja atbilde 03.03.2021

Доброе утро!
Приносим извинения за предоставленные неудобства! Просим Вас связаться с нами https://itella.lv/sazinieties-ar-mums/, указав номер посылки и Вашу контактную информацию, чтобы мы могли проверить ситуацию.

Спасибо,
Команда по обслуживанию Kлиентов Itella

Papildināts MiTa 05.03.2021

Спасибо Sudzibas.lv после публикации жалобы, в тот же день со мной связались представители компании Itella, и в течение двух суток доставили заказ в удобное, для меня, время.

M

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes