Itella - Krāpšana, slikts serviss
Pirmo reizi dzīvē rakstu sūdzību, bet tas jau iet pāri visiem robežiem. Bieži sanāk ka sūtījumi nāk caur uzņēmumu Itella - un tas katru reizi, kaaatru reizi ir kaut kāda cīņa par saviem sūtījumiem. Melo ka zvanīja, es necēlu, ka mēģināja atvest - bet neizdevās, ka sazinājās - bet es neatbildēju uz ēpastu. Telefonu jau no mana numura neņem, bet no vīra telefona paņēma. Paciņas nāk 4-5 nedēļas (labākajā gadījumā) no 4-7 darba dienu vietā. Dēļ tādu nekārtīgu uzņēmumu negribās uzticēties pat interneta veikaliem, kuru vaina ir tikai ka izvēlējās šo piegādes uzņēmumu.
Tas ir pats šausmīgākais serviss manā mūžā! Izsekošanas statusi ir maldinoši.
Cien. Karina,
Paldies par Jūsu atsauksmi.
Esam sarūgtināti par Jūsu negatīvo pieredzi.
Pārbaudot Jūsu sūtījumus, secinājām, ka vairums Jūsu sūtījumiem netika norādīts telefona numurs, tādēļ arī bija neveiksmīgas piegādes.
Vēlamies Jūs informēt, ka veicot sūtījumus no interneta veikaliem ir jāpievērš uzmanība vai ir norādīts pareizs telefona numurs, kā arī sniegt piekrišanu nodot savu kontaktinformāciju piegādes izsekošanas vajadzībām.
Informējam, ka šāda piekrišana ir jādod tieši BestSecret sūtījumiem.
Kaut arī veicot pasūtījumu, Jūs norādījāt savu telefona numuru, tas tomēr netiks nodots Itella rīcībā, ja pietrūks noteikta atzīme pie pasūtījuma. Ja Jūs sniedzat savu piekrišanu, Tas ļaus Jūsu telefona numuram nonākt pie Itella, un Jūs sūtījumu saņemsiet savlaicīgi un bez aizķeršanās.
Kas jādara, lai Jūsu telefona numurs no BestSecret nonāktu pie Itella:
1. Reģistrējoties bestsecret.com, noteikti norādiet savu telefona numuru.
2. Pēc reģistrēšanās, dodieties uz savu personīgo uzstādījumu sadaļu. To atradīsiet lapas kreisajā augšējā stūrī, zem sava vārda. Izvēlnē, kas atveras, izvēlieties Password & contact information.
3. Atrodiet Personal Settings lapas lejasdaļā
Atzimējiet atzīmi lodziņā zem Shipment tracking, pie teksta, piekrītot savas kontaktinformācijas nodošanai piegādes pakalpojuma veikšanai.
Vairāk informācijas varat aplūkot mūsu mājas lapā - https://itella.lv/jaunumi/ka-noformet-pasutijumu-bestsecret/
Ja vēl kā varam palīdzēt, lūdzu, sazinieties ar mums.
Jauku dienu novēlot,
Itella Klientu atbalsta komanda
Pievienot komentāru