LV RU

"Iekšlietu ministrijas poliklīnika", SIA - Klinikas ADMINISTRACIJA!

На прошлой неделе записалась к врачу на прием на эту неделю на 11:30, АДМИНИСТРАТОР записала, но сказала там записан 1 человек и вы, а врач работает с 8-12, вчера я решила позвонить- уточнить, может мне прийдется пораньше ехать, т.к. до этого администротор сказала, что врач может вас и не ждать. Так вот вчера вечером с работы я позвонила в Министерскую поликлиннику, спросила, есть ли кто-то еще записан и не надо ли мне пораньше приехать! Она говорит, "а знаете, а доктор вообще завтра не принимает!" А я ей говорю" А вы считаете это нормальным, что не предупреждаете пациентов?! Вы даже мой номер телефона не записали, как в других нормальных и серьезных медицинских учреждениях!"(причем прием не дешевий- 18 лс, ) (например из поликлинники "АЛМА" или "АРС" они свегда позвонят и предупредят, вот именно таким должно быть отношение!)А она мне говорит" Вы знаете врач-тоже человек!" -А я не человек?! я живя в Юрмале ехала бы через всю Ригу на прием в пустой кабинет...! Она-Вам надо было позвонить и спросить принимает ли врач! Ну это нормально, если у врача это время считается рабочим! Как и принято везде, когда у человека меняются планы-он обязан сообщить и предупредить об этом ! От куда ведь я могу знать, что врача не будет, если это ее рабочее время и я записана! я позвонила врачу и рассказала ей это, она сказала, что из АДМИНИСТРАЦИИ ей сказали, что на этот день не был записан ни один пациент! я вообще в шоке была ! я ведь звонила и записывалась, они наверное пальцем в воздухе записывают пациентов !И вообще АДМИНИСТРАТОР разговаривала уже не в 1ый раз грубо и на повышенном тоне ! а так же у меня были проблеми опять же с АДМИНИСТРАЦИЕЙ, (несколько мецяцев назад) когда они неправильно оформили мне чек, чтобы я могла вернуть деньги в страховой компании...и я с центра (из офиса страховой компании) ехала на общественном транспорте опять же туда в опять же эту ненавистную АДМИНИСТРАЦИЮ!
Врачи там может и хорошие, не знаю, я только к одной хожу, но скажу, АДМИНИСТРАЦИЯ ЭТО ЧТО-ТО! Причем- АДМИНИСТРАЦИЯ- это как лицо поликлинники!(причем название должно говорить само за себя и отвечать этому) ведь пациенты звонят именно туда, записиваться, и именно туда приходят, оформляют карты больничные, платят..."

A

Vairāk sūdzības par "Iekšlietu ministrijas poliklīnika", SIA

Komentāri (2)

A ANNA 25.08.2011

O, kā es tevi saprotu!
Man ar šo pašu poliklīniku bija tieši tas pats!
Pierakstījos pie zobārsta. Iepriekšējā dienā man piezvana un jautā, vai būšu. Saku - būšu. No rīta ierodos - "atvainojiet, bet jūsu ārsts saslima". Es saku - "vakar jūs man varējāt piezvanīt un pajautāt, vai būšu., bet šorīt - nē!" Galu galā braucu cauri visai Rīgai uz 12.00, bet par to, ka ārsts saslima, viņi zināja jau 8.:00!!
Es jau grasos iet prom, bet tad man reģistratore saka, lai es pagaidot pie dežūrārsta. Es piekritu. Gaidu, gaidu, viņa sauc visādus bez rindas...utt. Paiet 1, 5 st, iznāk dežūrārste, es jautāju - kāpēc tik ilgi un cik vēl gaidīt. Dežūrārste uz mani skatās - apmēram "a ko jūs vispār te darat? man tā jau darba pa pilnam!". Es pagriežos uz reģistratores pusi ar jautājošu sejas izteiksmi, bet viņa man saka - "atnāciet citreiz, daktere ir pārāk aizņemta". Nu jo-majo!! Uzreiz viņa to nezināja?! Sarunāt ar dakteri uzreiz nevarēja?! Es būtu aizgājusi un viss Ok. Nē, viņi liek man gaidīt un tad izrādās, ka nekas nav sarunāts, ka man vispār jāiet mājās... Bardaks!!
Un attieksme kolosāla!

V viktorija20 23.01.2015

Tas sievietes, kuras sez registratura, ir loti nejaukas, nesmaidigas un vienmer neapmierinatas ar dzivi!Man patik arsti poliklinika bet ta registratura parasti saboja visu garastavokli!!!

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes