Head Spa Ogre - Slikts servis

Ierodoties uz iepriekš saskaņotu procedūru citā pilsētā, uz vietas nebija nekādas informācijas – nebija norādīts, kur doties, kurās durvīs klauvēt vai pie kā vērsties. Neviens neatbildēja ne uz zvaniem, ne ziņām. Uz vietas nogaidīju apmēram vienu stundu, pēc kā biju spiesta doties atpakaļ uz Rīgu.

Vēlāk man tika paskaidrots, ka telefons esot bijis salūzis. Kā kompensācija par iztērēto laiku, ceļa izdevumiem un radītajām neērtībām man tika piedāvāta bezmaksas procedūra.

Uzreiz šo piedāvājumu izmantot nevarēju, jo esmu strādājoša persona un man ir mazs, vienu gadu vecs bērns. Ne tik bieži ir iespēja doties uz citu pilsētu, lai atvēlētu laiku sev, atpūsties un apmeklēt procedūru.

Pēc gada es uzrakstīju, ka esmu gatava ierasties uz apsolīto procedūru un speciāli šim nolūkam atradu laiku. Atbildē man tika paziņots, ka par šo situāciju nekas neesot zināms, ka esot nomainījušies īpašnieki un ka nekādu atbildību par iepriekšējiem solījumiem neuzņemas. Turklāt sarakste no viņu puses tika dzēsta, un sarunas beigās es tiku bloķēta.

Rakstu šo sūdzību, jo man nav zināms, vai īpašnieku maiņa tiešām ir notikusi, vai arī tā tika izmantota kā attaisnojums, lai nepildītu doto solījumu un mani nepierakstītu uz procedūru. Papildus tam saziņas laikā tika izteikti aizvainojoši komentāri par manu latviešu valodas gramatiku, pēc kā sekoja bloķēšana.

Šī situācija atstāja ļoti nepatīkamu un sāpīgu iespaidu. Vēlos brīdināt citus – ja Jums tiek apsolīta procedūra, bet nav iespējas to izmantot tuvākajā laikā, labāk to savlaicīgi uzdāvināt kādam tuvam cilvēkam, lai izvairītos no līdzīgas vilšanās.