Given - Slikts serviss

2025.gada jūnijā iegādājos sieviešu rokas pulksteni dāvanai, Given veikalā, kas atrodas TC Spicē, Lielirbes ielā 29, Rīgā. Dāvanas saņēmējai rokas pulkstenis bija nedaudz par ciešu, pietrūka viens posmiņš. Ar čeku un dokumentu par pirkumu devos uz TC Alfa Given veikalu, jo tas konkrētajā brīdī bija tuvākais Given veikals, kur varēju iegriezties. Izstāstot situāciju, klientu konsultante bija ļoti atsaucīga un manā klātbūtnē sazinājās ar kādu, lai atrisinātu notikušo problēmu. Klientu konsultante minēja, ka posmiņu varot pasūtīt no ražotāja, tikai būs jāgaida apmēram 3 mēneši un aptuveni 2025.gada septembrī tas varētu tikt piegādāts. Es piekritu, klientu konsultantei atstāju savu telefona numuru, lai varētu ar mani sazināties. Nākamajā dienā tā pati klientu konsultante ar mani sazinājās, lai pārliecinātos vai tiešām sūtīt posmiņu, kam es piekritu. Septembrī un pat līdz šim brīdim man nav nekādas ziņas. Pati pirms neilga laika devos atkal uz šo pašu veikalu TC Alfa Given, lai noskaidrotu kāda ir situācija. Šajā dienā klientu konsultantes apgalvoja, ka neko nezin par šādu pasūtījumu un, lai es dodos uz veikalu, kur iegādājos pulksteni TC Spice. Devos uz Given veikalu TC Spice, kurā iegādājos šo pulksteni. Paskaidrojot situāciju klientu konsultante izbrīnā apgalvoja, ka tas nemaz nav iespējams - pasūtīt no ražotāja posmiņu un vaicāja “Kāpēc uzreiz nenesu atpakaļ pulksteni, ja tas nederēja?”. Laika posmā no jūnija līdz septembrim es gaidīju kad ar mani kāds sazināsies. Kad devos uz Given veikaliem, kur klientu konsultantes ir neizpratnē un apgalvo, ka šādu posmiņa pasūtījumu nemaz nevar veikt, ir jau par vēlu atgriezt nopirkto pulksteni, jo ir pagājis ilgs laika posms. Jau sākotnēji es varēju samainīt pret citu pulksteni, bet tā vietā es gaidīju mistisku posmiņu, kas nemaz nav pasūtīts un, kuru nemaz nevar pasūtīt.