Gan Bei - Slikts serviss

Сегодня пришли с молодым человеком на обед в Gan Bei по адресу Krišjāņa Barona 40A.

Сначала около 10 минут к нам никто не подходил и не приносил меню. При этом после нас пришла женщина, села за соседний столик — и ей меню принесли сразу.

Мы обратились к официантке в очках (молодая девушка, к сожалению, не запомнили её имя), она принесла нам меню. Мы были готовы сделать заказ сразу, так как заранее ознакомились с обеденным предложением, но официантка сказала, что нужно подождать, и убежала.

В итоге мы прождали ещё ровно 15 минут после того, как нам принесли меню, и просто ушли.

Больше всего неприятно было даже не само ожидание, а именно отношение. Все эти 15 минут официантка постоянно бегала по залу, несколько раз проходила мимо нас, оборачивалась и смотрела в нашу сторону. Несколько раз она прямо показывала пальцем на наш столик и что-то объясняла молодому человеку в бежевой футболке — как мы поняли, он также является сотрудником ресторана, возможно, администратором. Они оба примерно раза четыре оборачивались на нас, видели, что мы смотрим на них и явно ждём, когда к нам подойдут. При этом вместо того, чтобы просто подойти и принять заказ, официантка продолжала брать поднос и бегать убирать другие столы.

Я всё понимаю — сама работала официанткой и прекрасно знаю, что такое загруженность и запара. Но, как по мне, не очень красиво, когда при гостях показывают на их столик пальцем и что-то обсуждают между собой, особенно когда гости сидят и ждут обслуживания. В такой ситуации можно было просто подойти и сказать, что нужно ещё немного подождать, и мы бы спокойно отнеслись к этому.

Мы потратили полчаса своего рабочего обеденного перерыва просто на ожидание, в итоге так и не смогли пообедать и были вынуждены уйти. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и проведёт работу с персоналом.