Fedex - Slikts serviss
Nevienam nekad neiesaku sadarboties ar šo kantori. Pirmkārt, komunikācija ar klientu ir nekāda, atbild automātiskais atbildētājs, ievadot pasūtījuma numuru, raksta, ka nepareizi. Otrkārt, nemaz neeksistē opcija savienot ar kādu, dzīvu cilvēku. Kad beidzot izdevies sazvanīt kādu, tiek apgalvots, ka informāciju nodos kurjeram un 15 minūšu laikā man atzvanīs. Pēc stundas nav ne zvana, ne ziņas. Zvanot atkal, tieši tāpata saruna - kurjers jums zvanīs. Un atkal, ne ziņas, ne miņas. Godīgi sakot, rodas sajūta, ka fedex izvairās no klientiem, lai nebūtu jānes atbildība par kavētiem, atceltiem un nepareizi piegādātajiem sūtījumiem. Kopumā ļoti slikta pieredze, drīzāk nevis pieredze, bet vilšanās. Pirmā un pēdējā reize, kad kaut ko sūtu caur viņiem.
Pievienot komentāru