LV RU
www.sudzibas.lv Express pasts Briesmīga kurjera attieksme

Express Pasts - Briesmīga kurjera attieksme

14.11.2018 plkst. 12.01 saņēmu zvanu no expreskurjera, par to, ka, atbraucot uz manu pilsētu, viņš nezin, kur atrodas iela, kur es dzīvoju, un ka, nebrauks un nemeklēs tādu adresi, lai nogādātu sūtījumu. Citēju kurjera teikto: „es nezinu, kur atrodas jūsu iela, tāpēc, meitenīt, taisies un brauc pakaļ savam sūtījumam pie kultūras nama! ”. Pa tālruni sāku skaidrot, kur jābrauc, lai atrastu noteikto adresi, bet diemžēl, kurjers man neļāva paskaidrot un negribēja mani uzklausīt, jo pēc viņa teiktā, ja viņš nezin ielu, kur tā atrodas, nogādājot sūtījumus citiem pasūtītājiem, viņš neved tos līdz pasūtītāju adresēm, bet zvana pasūtītājiem un tad viņiem pašiem ir jābrauc pakaļ uz to vietu, kur kurjers ir nostājies un gaida. Ļoti rupja attieksme bija no kurjera puses, jo sarunas laikā, viņš pārtrauca zvanu bez jebkāda brīdinājuma. Plkst. 12.05 es atzvanīju viņam un jautāju, vai viņš man atvedīs manu sūtījumu uz noteikto piegādes adresi, un tad kurjers atkal izteica pārmetumus, ka viņam nav jāmeklē adrese un paziņoja - meitenīt, sēdies mašīnā un brauc pakaļ savam sūtījumam. Tad es sāku palikt dusmīga un atbildēju, ka es samaksāju par preču piegādi līdz mājai no kuras viņš bija tikai 200 m attālumā un nevēlējās uzklausīt kā nokļūt līdz piegādes adresei. Tikai pēc šiem maniem vārdiem, kurjers uzklausīja kur jābrauc un plkst. 12.07 kurjers piebrauca pie manas mājas un atveda man sūtījumu, bet sāka izteikt pārmetumus, ka viņš nezina šo pilsētu un tās ielas. Saņemot sūtījumu, pajautāju vai nepieciešams parakstīties par sūtījuma saņemšanu, atbilde bija - nē. Tāpēc nezinu tā kurjera vārdu, bet zinu mašīnas numuru.

14.11.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Ekspress pasta Support Pārstāvja atbilde 14.11.2018

Šī radusies situācija tiks noskaidrota, pārrunājot to ar mūsu kolēģi. Ar Jums tuvākajā laikā personīgi sazināsies Eksprespasta pārstāvis, lai atvainotos par radušos situāciju.

Al

Komentāri (3)

Oļegs Zatlers 14.11.2018

Atliek secināt, ka Jūsu iela vai māja nav navigāciju kartē. Manuprāt, šobrīd kurjeri brauc tikai un vienīgi pēc navigācijas, ne pēc zvaigznēm. Grūti noiet 200m pēc preces pretī? Redz samaksājusi par "pakalpojumu" kundze Alla...

Cr critical thinker 14.11.2018

tas neattaisno kaut kādus 'meitenīt, taisies'...

Xc xctaps 15.11.2018

Kādēļ klientam kaut kur jābrauc ja ir samaksāts apr piegādi līdz mājām ? Kādēļ jātērē savs laiks ? Un ja bērni guļ diendusu vai ir apslimuši?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes