LV RU
www.sudzibas.lv EuroMobile отношение к клиентам

http://www.euromobile.lv/ - отношение к клиентам

Выбрала я на этом сайте телефон, сделала заказ и пятницу вечером,на сайте было предложено указать время, когда я могу выбрать телефон, что продавцы это будут учитывать, указала время 15.30 16 марта. А в понедельник сразу после 10 утра раздался звонок, что телефон можно выбрать после 15.00На мой вопрос о международной гарантии продавец ответил, что он не может это обещать!. Перед выездом ( мне добираться около часа) я позвонила, точно ли телефон будет на месте, меня уверили что -ДА в 15.30 будет!Приехав на место в 15.20, зайдя в магазин, продавец не счёл нужным даже поздароваться и встретил меня молчанием, на мой вопрос про заказ, ответил что пока нет и предложил подождать, поскольку прибыла раньше на 10 минут пошла ждать...придя в 15.30, узнаю, что телефона всё ещё нет, на просьбу уточнить, когда же телефон будет на месте продавец отвечает, что он всего лишь продавец и это не его компетенция. Но всё же на мою убедительную просьбу позвонил и сообщил , что телефон будет через 5-7 минут, прождав до 16.00 я ушла ждать на остановку траспорта. в 16.08 раздался звонок о том, что телефон на месте. Возвращаться не хотелось.... но прождав телефон 40(!) минут, как-то хотелось получить его, тем белее что это было в подарок... вернулась... но вместо извинений( что в данной ситуации, было бы минимальным сглаживанием затянувшегося ожидания) наткнулась на непрекрытое хамство!!!! Продавцы колотили себя в грудь и орали какие они хорошие, как "быстро" они доставили телефон...забыв что перед ними стоит клиентка, которая прождала белее 40 минут!!! Обидно на такое за такое отношение к клиентам... я же тоже планирую своё время и могла его потратить в большим удовольствием....а про телефон я пока сказать ничего не могу, так как уж больно горький и неприятный осадок от покупки и хамского отношения...а про "ароматы" в магазине я вообще молчу....

Na

Komentāri (10)

Ol olegs.proskurin 17.03.2015

Знаю эту фирму давно, больше 10 лет наверно - все всегда было ОК с ними. Гарантийные вопросы возникали - они все решали быстро и четко. А то что подождать где-то нам иногда приходится, так это в реальной жизни сплош и рядом происходит.
Считаю что - Если у женщины весеннее обострение, "ароматы" и нетерпеж - тогда зачем она при своей "занятости" пропустила общественный транспорт и вернулась покупать в таком плохом магазине потратив минуты с меньшим удовольствием?!

Na Natalija Dubrovska 17.03.2015

ууу да ещё клиенты хамы...
хотя впрочем удачи, в этом магазине, судя по всему, в ними напряжёнка... за всё время ожидщания не появилось ниодного!!! довольного клиента :))) что при отнощении к клиентам не удивительно

так что делайте выводы дамы и господа

i igor.alex 17.03.2015

Хаха... ! Прикол ! У дамочки точно весеннее обострение раз из интернета не вылезает, все читает да все пишет. Даже из её коммента нормальному человеку понятно что фраза как какие-то продавцы "били себя в грудь и орали на неё" - полный бред!
Синдром одинокой женщины !
Скучно наверно в жизни - некуда свою желчь выплеснут так и поливает всех вся в инете.
Вообщем вот контакты психотерапевта: http://privata-psihiatrija.lv/ru/situacijas/
Больше писать сюда ничего не собираюсь, боюсь заразиться.

Na Natalija D 17.03.2015

как магазин активизировал своих "адекватных" клиентов, ведь не так часто настоящие клиенты это читают и перечитывают, в первую очередь отзывы идут в магазин - адресатам...а тут прямо аврал, странно как-то
а просто извинится видимо мужское эго не позволяет...
фи...к тому же переход на личности
перегнули палку господа...видимо признание ошибок и промахов не Ваша сильная сторона...

Bl blaze 18.03.2015

сразу видно что под разными никами пишет один и тотже жлоб, да ещё и постоянный клиент клиники http://privata-psihiatrija.lv/ru/situacijas/. походу и не удовлетворённый (пока стоишь за прилавком грей ладошки трением).

Va Vadim 18.03.2015

Никогда не покупал ничего в этом магазине (не потому что "что-то там", а просто не доводилось), но данная жалоба точно такую же мысль про весеннее обострение навеяла или просто про такой перманентный характер, не зависящий от сезона. Просто ни о чём жалоба.

Во-первых, лучше дожидаться звонка, когда товар УЖЕ на места и тогда ехать. А тут, как я понимаю, вы выкрутили магазин назвать вам время, когда он сам его точно знать не мог, ещё и приехали раньше, а теперь магазин ещё и виноват ? И я представляю, какую вы истерику устроили там. А представить я могу, так как примерно такой, который выкручивает магазин назвать время заранее (то есть, магазин должен предугадать все факторы, дорожную обстановку в городе, задержки прочие), вместо того, чтобы дождаться звонка, когда он по факту там будет и приехать и без проблем получить. А вы ещё и приехали заранее.
Если говорят приезжать в 15:30, это следует понимать - после 15:30.

А вы судзибу ещё из-за этого. Вобщем, дай бог, чтобы ваш телефон исправно работал... Добрее надо быть.

Bl blaze 19.03.2015

человек отождал 40 мин. после назначеного времени, а работники могли назначить время на час позже. (темболее время было подтержвено работником магазина перед выездом клиента)Как-то Совком попахивае, до нормального европейского сервиса ещё очень далеко...А обострение здесь у неудовлетворенных "мужичьков" которые хамят попрежнему.

Va Vadim 19.03.2015

Ах да, европейский должен быть, раз фирма euromobile называется, как же я сразу не подумал (видимо, поэтому и выбрали фирму, ведь "euro-" же). Тогда звиняйте, теперь понял суть судзибы.

Bl blaze 19.03.2015

понималка не выросла ещё, если привыкли жить в дерьме и общатся со жлобами тогда в эту фирму ( сразу видно что привыкли когда ноги об вас вытерают) .

Iv Ivars 20.06.2019

Ļoti briesmīga komunikācija.Tikko saki, ka esi juridiska persona, saka, ka šīs preces nav, vienmēr viena atruna - ja slikta atsauksme tad konkurents, ja viņiem nav izdevīgs darijums - prece nav pieejama... Drausmas. Vīrietis, kas atbild uz zvaniem ir neciešami rupjšs

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu
SubWay

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes