Douglas - Slikts serviss

Vēlējos pieteikties sejas tīrīšanas procedūrai, tāpēc sazinājos ar salonu pa norādīto tālruņa numuru. Diemžēl sarunas laikā saskāros ar neprofesionālu un nelaipnu attieksmi.

Man tika norādīts, ka vispirms jāapmeklē salona mājaslapa, jāizvēlas vēlamā procedūra un tikai pēc tam jāzvana atkārtoti. Sarunas laikā netika izrādīta nekāda interese noskaidrot, kādu pakalpojumu vēlos saņemt vai kad man būtu ērti veikt pierakstu.

Uzskatu, ka tālruņa numurs ir paredzēts arī klientu konsultēšanai un pierakstu veikšanai, nevis tikai klientu novirzīšanai uz mājaslapu.

Šāda komunikācija rada ļoti nepatīkamu pirmo iespaidu un liek aizdomāties par salona attieksmi pret saviem klientiem. Ceru, ka vadība pievērsīs uzmanību klientu apkalpošanas kvalitātei un darbinieku komunikācijas kultūrai.