www.sudzibas.lv DiaMed 2.5x lielāka samaksa pie kases

Diamed - 2.5x lielāka samaksa pie kases

Man bija tada pati sitiacija apmeklējot proktologu atkaroti (vizīte pirms tam bija cita klinika ar izmeklējumu un ietukumu izdruku uz rokas) . Solītā pakalpojuma csna par kuru mani informēja bija 55 euro. Tādu summu arī sagatavoju lidzi, jo norādīta operācija kura nepieciešama pieejama tikai privatklinikas. Protams ārsts apskatīja izrakstu un pats izlema personīgi veikt atkārtotu apskati, ta kā ta bija pirms operacijas konsultācija, ka attaisnojums, ka izmeklēšanu veica cits arsts cita iestāde un tam nav nekadas vērības seit. Pec konsultācijas pie kases man paprasija jau 125 euro. Es biju liela šokā un izmisumā, ta ka man lidzi bija zem 100 euro ieskaitot naudas summu kura paredzēta bija vel cita arsta vizitei tai pasa klīnika. Nezinaju ko iesakt, jo netiku brīdināta par sadam šausmīgam augstam vizītes cenām. Ta ka iepriekš tika teikts 55 euro. Bet man apgalvoja regstratore, ka esot bridinajusi, ka Cena esot tikai par mutisku konsultaciju, bet ja ārsts veiks papildus apskati, tad bus vel jāpiemaksā. Nu jaa, pieņemsim bet nejau 2.5x vairāk! Un apgalvoja ka pati man esot to teikusi pa telefonu. Ta nebija taisniba ar mani runāja vīrietis aleksandrs pa telfonu, un es visu informaciju pierakstīju uz tās pasas iepriekšējā izmeklejuma lapas. Un tur nebija ne vārda par cenām virs 55 eiro! Uz lūgumu paskaidrot ka ta var but, ka saruna vienu cenu bet pie kases jau prasa 2.5x reizes lielāku un to iepriekš neinformē, lai var sagatavot naudu, vina Saka, ka nevar iepriekš paredzet pakalpojuma izmaksas. Kas man lika šaubīties, ka operācijas Cenas ari bus tadas pašas. Sakuman norunatas maksimalas 1300 eiro vieya man paprasis 5000 beigās. Un ko tad es iesaksu?

21.10.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no DiaMed Support Pārstāvja atbilde 24.10.2023

Labdien!

Ļoti atvainojamies, ka bija radusies šāda situācija. Konsultācijas cena tajā brīdī bija 55 eiro un mūsu personālam bija taisnība, ka citas ārsta manipulācijas šajā cenā diemžēl neietilpst. Tāpēc arī precīzu cenu par konsultāciju un izmeklējumu pacientiem pirmo tās nevaram sniegt, bet tikai aptuveni norādīt iespējamo diapazonu. Protams, ārstam, pirms papildus manipulāciju veikšanas, bija Jūs jāinformē, ka tas ir papildus maksas pakalpojums un jāprecizē, kādas būs izmaksas.
Operācijas cenas klīnikā vienmēr tiek saskaņotas pirms to veikšanas un izmaiņas operāciju cenā pēc to veikšanas nav iespējamas.

Noteikti veiksim pārrunas ar personālu, lai turpmāk izvairītos no šādiem pārpratumiem. Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām un informējam, kā arī gadījumā, ja mūsu klientiem ir radušās pretenzijas pret sniegto pakalpojumu kvalitāti, savas pretenzijas ir iespējams arī izteikt, rakstot uz [email protected].

E

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes