Dateks.lv - Nedalabots nouts
Dateks un ServiceNet "sadarbība"
Iegādājos šajā kompānijā portatīvo datoru,kurš vairākas reizes pabija garantijas remontā.Taču šoreiz viņi atgrieza no servisa portatīvo pilnu ar brāķiem.Tika mainīts HDD.Tiku arī ziņojis,ka pirms nobruka HDD,noutam skaņas problēmas arī uzradās - kļuva klusāks,kā arī klausoties pleijeri - mūziku vai skatoties video-pēc dažam minūtēm pazūd skaņa.Jā,HDD nomainīja,par kuru vēl nācās maksāt,taču uz manu pieprasījumu,ka man būs vajadzīgs arī čeks,to nesaņēmu.Skaņas problēmas tāpat bija palikušas,taču tām vēl klāt izrādījās daži bonusi! 1.Ieskrāpēts datora korpuss,2.Kā jau iepriekš minēju - skaņa pazūd tāpat ( vienīgi ja pieslēdz austiņas vai tumbas,tad skaņa nepazūd,tacu atslēdzot atkal pazūd),3.Pie reizes pleijeris kad tiek atskaņots ( arī dzimtais Windows Media),brīžiem rodas čerkstošas skaņas,4.Nedarbojas diskdzinis - neatpazīst nekadus diskus:ne video,ne DVD, ne CD ( oriģinalos ).K-Lite kodek paka ir normali uzstadīta.5.Reizēm atslēdzot pleijeri - viņš turpina skanēt.6.Dators arī lēnāk darbojas,lai gan atmiņai vietas ir pietiekosi daudz.6.Ritinot i-neta lapat ar klaviatūras pogam arī brīnumlietas var paskatīties.
Interesanti ,ka servisa centrs,kurš veica tehnisko apkopi - ServiceNet diagnostikas lapā uzrādīts,ka viss ir kārtībā! Sazinoties šie jau ka parasti savu vainu noliedz un aicina parunāties,atvest iekārtu un it kā labot ( laikam jau salauzt vēl vairāk vēlas).ServiceNet veļ vainu uz Dateksu,Dateks atkal siem piespēlē.
Palsot internetā atsauksmes par ServiceNet nemaz izbrīns nebija,jo ari daudzus gadus atpakaļ bija ar viniem darīšana,kad šie netiek galā ar datoriem un tēlo gudros,Viņiem taču darbinieki ir " inženieri". Viņi jau laikam pat neizprot profesijas nosaukuma nozīmi.Es arī varu būt inženieris! Pieņemt daķi labošanā:paskrāpēt to,nomainīt detaļas ( labās izņemt un ielikt vecas,nolietotas),ielikt visur diagnostikā ķeksīšus,ka viss ir pārbaudīts un darbojas un pēc tam tēlot gudro uzliekot sev gudru fizionomijas masku.Vel arī apkalpošanas līmenis tiem servisā ir zemākais LV.
Nav skaidra tāda lieta - kāpēc vajadzīgs tāds uzņēmums,kurs nepilda savu darbu apzinīgi,godīgi un centīgi?Vai tas ir izdevīgi bojāt savu reputāciju?Un kapēc viņiem nav konkurentu?
Saprotams ir tas,ka labāk nospļauties uz visiem tiem servisiem - ja kas gadās tad labāk aiznest pie kārtīgiem meistariem uz salabot par maksu nekā dot daķi tanī glumajā ServiceNet.Vai vēl labāk -aicināt meistaru mājas un redzēt ka daķis tiek labots.
Pie Dateks nekad neko arī vairs neiegādāšos.
Komentāri (2)
Diemžēl situācija ir tāda ka Servicenet "inteliģento inženieru" serviss apkalpo Latvijā garantijā gandrīz visus datortehnikas ražotājus. Interneta veikals ne ražo, ne arī servisē datortehniku, viņš to sūta servisam kuram ir tiesības apkalpot garantijā datorus un citu datortehniku. Šajā gadijumā tas ir bēdīgi slavenais servicenet. Lai negadītos kā sūdzības autoram, iesaku saņemšanas laikā portatīvo datoru un citu tehniku apskatīt un ja vajadzīgs arī ieslēgt, neparakstīties nekādos saņemšanas un citos dokumentos, izskatīt visu cauri un tad doties prom. Citādi vēlāk neko nepierādīsiet! Nav jau brīnums ka atsevišķos gadijumos klibo serviss, ja priekšniecībai pašai patīk cilvēki kuri daiļi runā un māk pareizi pielaizīties, bet ar darīšanu ir švakāk, nesaku par visiem darbiniekiem jo pats dažus labi zinu, bet tā reāli ir. Jāmaina ir vadība servisā, problēmu būs mazāk.
Tas jau būtu saprotams, taču nevienmēr ir tās iuespējas lai varētu uzreiz pārbaudīt. Kā arī citas greizas lietas datorā var pamanīt pēc vairākām stundām tikai.Ir jau iespēja vēl doties pie Neatkarīgajiem Ekspertiem, pēc tam vienkārši caur tiesu tikt galā ar to fufelkantori ServiceNet.