Danija Apavu veikals - Slikts serviss

Labdien!
Sākšu ar to, ka šis ir bijis viens no maniem mīļākajiem apavu veikaliem, un saistījās ar labu apkalpošanu, laikam jau tāpēc tapa šī sūdzība. Apavus internetā ar pirmo reizi nopirkt neizdevās, tos vajadzēja iegādāties ar trīs reizēm, jo viņiem, kā atzina pārdošanas speciālists, ir problēmas ar apmaksas sistēmu. Protam, divreiz zvanot, tomēr, izdevās noskaidrot, ka pakalpojums ir apstiprināts, jo uz e-pastu atnāca tikai un vienīgi ziņa angļu valodā, ka nav veikta apmaksa (kaut arī bija) . Labi, apavi būs! Viss kārtībā! Un pēc piecām dienām (piegāde bija norādīta 1 - 3 darba dienas!) atnāk paziņojums, ka, tomēr nav izmēra, tad kad jau sen zābakiem bija jābūt pie manis! Ja, ar to nepietiek - saņēmu ziņu: "lūdzu norādiet bankas konta numuru un īpašnieka vārdu un uzvārdu un mēs jums atgriezīsim samaksāto naudu. " zvanu, lai noskaidrotu situāciju, "speciāliste" uzjautāja vai runāšu par tēmu, par naudu vai stāstīšu - viņas prāt nelietderīgu informāciju - savu pieredzi pērkot apavus. "speciāliste" piebilda, ka ja nevaru atsūtīt informāciju uz viņas pieprasījumu, tad jāgaida ilgāk atpakaļ sava nauda (it kā tā nebūtu problēma, kas tomēr steidzamā kārtā jārisina uzņēmuma iekšienē) . Katrā ziņā, jūtami bija tas, ka klienti sūdzas nemitīgi un interese ko risināt nav! Protams, mājas lapā ir atrodamas atsauksmes par laicīgo piegādi un superīgo ātrumu. Un būtiskākais - reklāmas nebeidz rimties un piedāvājumi nopirkt apavus, pat nenodrošinot kvalitatīvu pasūtījumu izpildi, bet "šeku - reku" mani apavi ar izmēru, ko pasūtīju ir joprojām pieejami, vienīgi šoreiz par dārgāku cenu. Spriediet paši, bet man jau šķiet - uzķēra fišķu, ka var tirgot dārgāk! Lai kā būtu, tik negatīva pieredze nav gūta ļoti krietnu laiku, un ceru, ka nebūs! Piebildīšu, ka nauda atpakaļ atsūtīta vēl nav! Starp citu - nopirku apavus, samaksāju naudu 29,99 eur un e-pastā ziņa, ka varu tos, tomēr, nopirkt lētāk, ar atlaidīti - šī ir ļoti nekorekta mārketinga aktivitāte.

22.01.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Komentāri (6)

S Sūdzības ABC 22.01.2021

Papildus bildes !

Real dog 22.01.2021

Kā vispār var pirkt tik tizlus zābakus? Laikam Covid laikā, kad apkārt maz cilvēku, kas tos redzēs?

S Sūdzības ABC 22.01.2021

Ja, ir tik liela interese, tad šie zābaki bija paredzēti izbraucieniem uz mežu vai pie dabas, nevis ikdienas lietošanai! :D

Daekadae 22.01.2021

Protams, ka precēm ar atlaidi vienmēr būs kādas problēmas ar pasūtīšanu internetā. Nezinu kā tas iespējams, ka noliktavā nav kāds izmērs, jo tā taču ir noliktava! Čakars ar naudas atgriešanu ir gandrīz visur. Ieteiktu pasūtīt caur "wish" aplikāciju. Viss pa smuko, ja kāds brāķis vai ne tas piegādāts - naudu atgriež tajā pašā dienā pēc pieprasījuma. Man atgrieza pusstundas laikā. Tik uz piegādi jāgaida mēnesis apmēram.

S Sūdzības ABC 22.01.2021

Šobrīd, jau visām ziemas precēm pārsvarā ir atlaide. Pirku preci, jo vajag pastaigu - nonēsājamos apavus, nevis atlaides dēļ.

S Sūdzības ABC 22.01.2021

Wish noteikti nav mans favorīts - tas taču tas pats ALI, un tur noteikti, nekad nepirktu apavus vai drēbes. Un -starp citu https://www.denimdream.com/ ļoti ātri izpilda pasūtījumus pat ar visām atlaidēm :)

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes