Compensa Seesam - Atsakas veikt izmaksu

Sūdzības būtība:
Apdrošinātājs atsakās veikt izmaksu, pamatojoties uz to, ka nosūtījumu izsniedza ģimenes ārsts, nevis speciālists. Tomēr apdrošinātāja mobilajā lietotnē, kuru izmantoju pakalpojuma nosacījumu pārbaudei, sadaļā pie konkrētā pakalpojuma "Ядерно-магнитный резонанс" ir uzrādīts tikai limits (150 EUR), bet nav norādīta prasība pēc speciālista nosūtījuma.
​Uzskatu, ka šāda rīcība pārkāpj Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu (maldinoša noklusēšana), jo būtiska informācija par ierobežojumiem netiek uzrādīta pie pakalpojuma apraksta lietotnē. Apdrošinātāja apgalvojums, ka lietotne ir tikai "informatīvs rīks", nav pamatots, jo mūsdienu digitālajā vidē lietotne ir galvenais informācijas avots patērētājam.
Ja līgumā ir informācija par tādu niansi. Bet kāpēc nevarētu izdarīt parasto un saprotamo lietotni bez "Ūdens akmeņiem".