Civinity - Krāpšāna, nekompetenta pieeja

Pilnīgi nekompetenta pieeja klientu problēmas risināšanā.
Uzņēmums atsakās pieņemt ūdens skaitītāju rādījumus, kas iesniegti četru gadu laikā. Rādījumi rakstiskā formatā tika iesniegtas regulāri katru mēnesi, taču tagad klientu atbalsts apgalvo, ka šajā laikā rādījumi netika saņemti, un pieprasa samaksu 1000+ eiro apmērā par skaitītāja rādījumu korekciju, it kā maksā par faktisko ūdens patēriņu - nereāli skaitļi (15-20 m3 mēnesī).
Tālruņa atbalsts klientus novirza uz e-pastu. Atbilde pa pastu jāgaida 5–7 dienas un neko butisko pateikt arī nevar.
Briesmīga pieredze un krāpšāna.