www.sudzibas.lv Bolt Nekvalitatīvi pakalpojumi

Bolt - Nekvalitatīvi pakalpojumi

Pieteicu Bolt taxi redzot aplikācija gaidīšanas laiku 3 minūtes! Pēc dažām minūtēm skatos un redzu, ka gaidīšanas laiks ir 34 minūtes, tad 38 minūtes un tikai tad parādījās informācija par to, ka šoferis vēl izpilda iepriekšējo izsaukumu. Atteicu. Pieteicu vēlreiz (plānojamais gaidīšanas laiks 4 minūtes) . Rezultātā šoferis ta arī neatrada, ka piebraukt izsaukuma vietai (kaut gan tur auto brauc un gaidīju tieši stāvvietā) aptuveni pēc 40 gaidīšanas minūtēm vienojāmies, ka pienākšu pati pie tas vietas, kur viņš stāv (gāju 30 grādos ar bērniem un somām un auto krēslu lielu attālumu) . Bet arī tur šoferis braukājis riņķī, garām un ne uzreiz mani ieraudzīja. Piedāvājis nākt arī tur viņu meklēt, kaut gan pateicu konkrēti, pie kurām durvīm esmu.
No 1. Taxi pieteikuma līdz brīdim, kamēr tomēr satikāmies un sākām braukt pagāja vesela stunda!
Ziņoju klientu atbalsta centram. Solīja noskaidrot situāciju. Ziņu nav. Nauda ieturēta

13.06.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Bolt Support Pārstāvja atbilde 14.06.2019

Labdien,

Atvainojamies par nepatīkamo pieredzi!
Lai izskatītu šo gadījumu un Jums palīdzētu, mums vajadzētu zināt Jūsu telefona nr., ar kuru esat reģistrējusies Bolt aplikācijā, kā arī šī izsaukuma laiku. Lūdzu, atsūtiet to mums uz [email protected], un mēs Jums noteikti palīdzēsim.

Ar cieņu,
Bolt

Papildināts Juna 15.06.2019

Paldies par atbildi. Ka rakstu esmu jau zinjojusi Bolt atbalsta centram un spriezhot pec sarunats sapratu, ka ir skaidri zinams, par kuru telefona numuru un par kuru situaciju iet runa. Bet ja nu ar vienu zinjojumu nepietika, tad laikam ari jau raksta. Jabut risinajumam, ka palidzet auto vaditaja situacija, kad ari ar navigaciju netiek lidz izsaukuma adresei. Var but jaapkopo dati par tadam adresem un jaizsniedz viniem informacija

J

Komentāri (2)

R Ričards Eglītis 02.06.2019
Ideāla apkalposana

Sveiki , vēlos pateikties paldies Edgaram Mihailovam par to ka viņš ir ļoti sakarīga un ļoti atsaucīgs šoferis , visiem ieteiktu!

Saivii 13.06.2019

Jums nudien pacietiiba apbriinojama..veel piedevaam taadaa karstumaa..

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes