www.sudzibas.lv BITE Slikts serviss

Bite - Slikts serviss

Bite - худшая компания по предоставлению телекоммуникационных услуг в латвии. Воспользовался предложением от компании bite на домашний интернет, 22.12.23 договор был заключен по телефону - оператор по имени марк - как итог: была допущена ошибка в эмайл адресе - @gmai.com вместо @gmail.com. Скорость 5g интернета была ниже минимальной по договору - как итог я решил отказаться от услуг - полагаясь на законные 14 дней, приехал в салон в maxima xxx в плявниеках 29.12.2023 - отправили в офис, сославшись на то что в салоне не могут закрыть мой договор, для того чтоб съездить а офис 3.01.24 пришлось взять выходной на работе. В офисе сказали что нет - договор закрывается в салоне сотовой связи - на вопрос как так - и почему в салоне отправили в офис - развели руками. В этот же день добрался до салона в торговом центре domina, где удачно смог закрыть свой договор. В январе мне так-же был выставлен счет за использование услуг bite в декабре - 9.34, и самое интересное - за 3 дня января тоже был выставлен счет в 11.70. Вроде все согласно договору - но почему то за 3 дня января счет был выставлен как за полный месяц, хотя на сайте указано что в случае расторжения договора в течении 14 дней после заключения - плата взымается за дни использования - и в целом платы за январь можно было-бы избежать если бы 27.12.23 работник салона bite в плявниеках выполнил бы свою работу - и закрыл бы договор. Как итог - 21,04 плата за 12 использования домашнего интернета, + траты на то чтоб добраться до офиса bite + оплачиваемый выходной (для каждого человека 2 последние траты будут сугубо индивидуальными - но при моей зарплате около 22 евро в час - 1 потеряный день это 176 евро) . По моему мнению - Bite это худшая компания по предоставлению телекоммуникационных услуг в латвии. Даже учитывая все скидки которые они предлагают - качество их услуг очень низкое - звонок в службу поддержки - 0.29 центов, ответ на обращение в [slēpt]@bite.lv - 2 дня, услуги других операторов стоят дороже - но сервис который они предоставляют намного качественнее, ответ от оператора можно получить намного быстрее и за это не надо платить (знаю это так как являюсь постоянным пользователем услуг tele2 и lmt)

14.02.2024

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no BITE Latvija Pārstāvja atbilde 15.02.2024

Sveiki!
Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected], mēģināsim noskaidrot situāciju. Jauku dienu!

Komentāri (1)

V Viktors Kovalovs 15.02.2024

Ko jūs vēlaties noskaidrot šajā situācijā? Šeit ir ļoti detalizēti aprakstīta visa situācija. Atbilde uz [slēpt]@bite.lv jāgaida 2 dienas, bet te kaut kā ātrāk atbildi. Ja jums ir jautājumi, uzdodiet tos šeit

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes