Bite - Slikts serviss

Biju Bite klients ilgu laiku, maksāju lielus rēķinus, ja pat kavēju tad vienmēr informēju un veicu apmaksu. Tā sanāca, ka sakarā ar ģimenes locekļa onkoloģiju pārvācos uz asv. Pate esmu mediķis un tā kā man ir draugi ārsti, noteikti daru visu lai numurs būtu aktīvs. Sanāca tā, ka nebiju veikusi apmaksu 2 mēnešus, kad veicu apmaksu konstatēju, ka mans numurs vairs nav aktīvs. Ka arī par līguma laušanu nekur informācija netika sūtīta ne pa telefonu ar sms, ne pa e-pastu. Sazvanījos ar operatoru lai atjaunotu numuru, pa telefonu sacīja, ka jāuzraksta e-pastu un ka numuru atjaunos.
Tagad sarakstoties pa e-pastu man sacīja, ka numuru atjaunot nevar tikai atnākot uz filiāli un ka jāsamaksā 889 par ierīcēm ko esmu ņēmusi nomaksā (ar to es piekritu) . Kad sacīju kad uz doto brīdi man nav iespējas uzreiz samaksāt summu kura nebija pieejama portālā kad veicu rēķinus apmaksu, man piedāvā veikt apmaksu sadalot mēnešos.
Kā tas ir iespējams, ka man piedāvā nomaksāt ierīci sadalīti bet atjaunot numuru kas man ir dzīves nepieciešams man to nevar izdarīt? Vai tas vispār ir legāli? Lai noformētu ieroces sadalīto maksājumu man ierasties filiāle nevajag, bet lai aktivizētu numuru man vajag nopirkt biļeti un atlidot priekš tā? ! Operators tele2 man izveidoja līgumu attālināti un aktivizēja numuru lai es to numuru nezaudētu!