www.sudzibas.lv BITE Slikta apkalpošana

AtrisinātaBITE - Slikta apkalpošana

Vīratēvs (76 gadi) vasarā gribēja pieslēgt mobilo internetu sev un sievai telefonos. Bites ofisā izsniedza kartes 2 x 25 gb. Izrādījās nepietiekoši. Novembrī viņš aizbrauca uz klientu apkalpošanas centru, lai atslēgtu tos 2 pa 25gb, pārslēdzot uz neierobežotu mobilo internetu. Atteikties no noslēgtā līguma nedrīkstot, bet viņam pieslēdza klāt vēl 2 pa 25gb (jau 4x 25gb) un neierobežoto vienam numuram. Klientu apkalpošana nav bites stiprā puse. Lai apkrāptu vecus cilvēkus nav jābūt sevišķi gudram, bet nekaunīgam gan. Izskaidrot un ieteikt kaut ko lietderīgu un piemērotu attiecīgajā situācijā bite nespēja un negribēja. Saņemot šodien kārtējo rēķinu, mēģinot mierīgā ceļā atrisināt šo problēmu, gan zvanot, gan rakstot bitei, atsaucību neguvu. Tikai saņēmu sausu aprēķinu, ka laužot līgumu jāatmaksā neizmantotā atlaide kopsummā par 390€. Vērsīšos Ptac.

05.01.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no BITE Latvija Pārstāvja atbilde 05.01.2023

Labdien!
Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected], lai varam mēģināt palīdzēt. Jauku dienu!

Sūdzība veiksmīgi atrisināta GInese 10.01.2023

Paldies, problēma tika atrisināta, ļaujot anulēt noslēgtos līgumus.

G

Komentāri (1)

C calis123 08.01.2023

vienkarsi negodigs uznemums neiesaku nevienam iet pie tada telefona operatora

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes