Bite - Rupja apkalposana

Esmu pensionāre 2 grupas invalīde,vēlējos izskaidrojumu kapec katru mēnesi mas rēķins pieaug.uz ko pan atbildēja ka izskaidrot man var tikai salonā kur sledzu pieslēgumu.Man ir 88 gadu,vai tiešām Esmu pelnījuši tādu attieksmi?Pirms kāda laika zvanīju info 1601 un jauka darbiniece izskaidroja laipni un ar lielu pacietību,bet šodienas saruna bija slikta