LV RU
www.sudzibas.lv BITE Обман, плохой сервис

AtrisinātaBITE - Обман, плохой сервис

Уезжая в Россию в сентябре на одну неделю, я попросила менеджера bite Валтерса подключить мой номер телефона на международный тариф на одну неделю. Однако, Валтерс сказал, что необходимо до конца сентября, я согласилась и оплатила счёт за сентябрь по полному тарифу. Странности на этом не закончились: за октябрь пришёл счёт по полному международному тарифу, хотя я дальше риги не выезжала. Обратилась к известному уже Валтерсу, напомнила ему его же обещание вернуть мне старый тариф, он благородно пообещал всё исправить ноябрём и я оплатила счёт за не оказанные услуги за октябрь полностью. Большой сюрприз ожидал меня, когда я получила очередной счёт уже за ноябрь всё с тем же международным тарифом, то есть втридорога. Ещё больший сюрприз был от ответа Валтерса на мой вопрос: в чём дело? Оказалось, что в компании bite увеличить стоимость услуг возможно на раз, а вот снизить нельзя ни в коем случае

05.12.2019

Компания получила уведомление об этой жалобе

Atbilde no Bite Latvija Pārstāvja atbilde 06.12.2019

Здравствуйте! Можете, пожалуйста, описать данную ситуацию прислав информацию нам на [slēpt]@bite.lv? Поможем во всем разобраться и сделаем так, как было обещано.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Тамара Петерсоне 16.01.2020

Спасибо, Лаурису из BITE! Все вопросы были решены в один день. Пишу благодарность с запозданием, так как ждала подтверждения в виде очередного счёта.

Komentāri (6)

Ba Bapaibapa 13.11.2019
Slikta apkalposana

Veikals jau gandriz stundu ir ciet, vai tiesam jums nav svarigi savi klienti?
Partraukums uzlikts lidz 10:25 bet nu jau plukstens ir 10:57 un vel nav vala

Ba Bapaibapa 13.11.2019
Slikta apkalpošana

Veikals jau gandriz stundu ir ciet, vai tiesam jums nav svarigi savi klienti?
Partraukums uzlikts lidz 10: 25 bet nu jau plukstens ir 10: 57 un vel nav vala

Bi Bitenieks 10.12.2019

Tajā kantorī jau sen ir problēmas ar darbinieku piesaisti. Sačakarēja visu, mamzeles no personāldaļas laiž tik intrigas, dabūjušas paaugstinājumus un velk tik iekšā savus draugus. Atsevišķā nodaļā mēģina tikt vaļā no pieredzējušajiem darbiniekiem un saliek bez konkursiem savus drauģeļus, tie tad arī neko nedara un kvalitāte iet pamatīgu uz leju. Komunikācija ar mīnuss zīmi jo diletanti tik palikuši.

Sa Sandis D 08.01.2020

Nezinu gan, pavisam nesen pats tur vēl strādāju un neko sliktu nevaru teikt, ne par personāldaļu, ne par nodaļu kurā strādāju es pats.

Sa Sandis D 08.01.2020

Tiešām žēl ka aizgāju, bija forši kolēģi.

ва Василий Теркин 06.12.2019

Это все здорово конечно, но с амнезией менеджеров надо что-то делать. Несколько раз сталкивались с подобным. Очевидно что у них явно какие-то другие важные дела а не работа с клиентами.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes