Bite - Briesmīgs serviss
Оператор не годный для общения с клиентами, ограниченный знанием одного языка. Хотел поменять тарифный план, позвонил, соеденили с оператором по имени juris. На моё "здравстуйте" получил ответ "sveiki". Сам я не местный, языка латышского не знаю, здесь живет моя бабушка и я хотел поменятт ей тариф. На сайте слава богу нашлссь вся информация на русском. Попросил оператора говорить на русском языке в ответ получив "ko ludzu? ". Я прервал связь, поняв, что это ни к чему не приведет. Вскоре пришла смска, где, как мне перевели, писалось, что связь прервалась и оператор не смог со мной связаться (оператор не пытался перезвонить) . Номер телефона этого консультанта - +37125850688. Бабушку сегодня же переведу к другому оператору. Очень огорчает что в "европейской стране" не местные люди не могут получить поддержки от мобильных операторов.
Komentāri (6)
Galvenais, ka latviešu valodas "nepratējs" saprata vārdu salikumu "ko lūdzu"... es valodās ko nesaprotu nezinu kā skan vārdu salikums "ko lūdzu", lai to varētu atcerēties un pēc tam vēl uzrakstīt sūdzībās.
"Очень огорчает что в "европейской стране" не местные люди не могут получить поддержки от мобильных операторов." - pokazhite mne, pozhalujsta, v kotorom Evropejskom strane ū vas predlagaetsja servis na russkom? Libo konsultācija na jazike konkretnoj strani , libo na anglijskom (I to ne vsegda), libo mozhno probovatj na francuzkom, kotorij javljaetsja oficialnim jazikom Es.
Попробуй такую же штуку провернуть в другой "европейской стране", например во Франции! Там любого немца или англосакса отправят так же вежливо, и туда же, как и вас здесь. Не всегда тут прокатит то, что приезжие русские Латвию считают своей губернией, и требуют у всех говорить на их языке...P.S. Есть вариант говорить на английском, но полагаю, что и этот язык русские не признают как международный.
Вонючей мусорке- камазу. Во первых- прикрой насчёт врал! Это было лишь предположение, а не утверждение! Во вторых- читай всё, при этом включай мозг, по скольку в тексте присутствует такое- "Не всегда тут прокатит"...и.т.д. Вот на тот раз тебе прокатило, хоть и зря, раз умеешь говорить.
Ne mestnij no stranicu gde pozhalovatsa nashel/-a (Babushka podskazala gde mozhno napisatj zhalobu?) v mesto togo chto bi razabratsa s toj zhe samoj Bite. I nikto ne dolzhen razgovarivatj na russkom, maksimum mozhno na angljiskom.
Šodien man bija līdzīga situācija ar LMT operatoriem. Zvanīju lai izzinātu par interneta apjomu esošā tarifa ietvaros. Runāju krieviski, savukārt operatore atbildēja ļoti nedroši un tāpēc nevarēja precīzi izskaidrot informāciju un kaut ko ieteikt. Ļoti bēdīgi ka operatori nepārvalda krievu valodu un nevar pārliecinoši sazināties. Ir jāvērš uzmanība tam, ka zvanot atbildētājs piedāvā izvēlēties valodu, tajā skaitā arī krievu...Sekojot komerciāliem mērķiem LMT jābūt atsaucīgākam pret saviem klientiem vai nu jāatzīst savā nespējā pilnvērtīgi apkalpot visus savus klientus.