Bf Esse - Плохая коммуникация сотрудников

Записались с ребенком к ортодонту на 1.12.2022 в 17.15. В данный центр, так как это был наш первый визит в данное "учереждение". Из-за пробок опоздали на 15 минут. На что недовольный администратор нас спросила: " а вы что пришли? Вас врач подождал 10 минут и ушел домой... " предварительно даже не позворили уточнить будем ли мы...