LV RU
www.sudzibas.lv Baltic Data Krāpšana, slikts serviss, pārdod preci ar defektu

Baltic Data - Krāpšana, slikts serviss, pārdod preci ar defektu

Была куплена компьютерная мышка, которая не работала при подключении к разным компьютерам. Прошло буквально пара часов, как я отнесла мышку в магазин, для обмена товара. На что получила категоричный ответ, что они отсылают мышку в ремонт.
Новую неиспользованную мышку в ремонт, то есть я купила уже получается неисправный товар за немалые деньги, и на две недели в ремонт, хотя я им даже не смогла попользоваться. Я спрашивала, какие есть решения этого вопроса, и мне сказали, что только ремонт по гарантии. Хотя понятно, что какой ремонт по гарантии, когда продан изначально неисправный товар, по цене нового!
На следующий день я позвонила в главный сервис, где мне сказали, что должны произвести обмен.
В магазине, даже не извинились, за такое отношение. На вопрос, почему была дана неверная информация, по этому вопросу, сказали с ухмылкой, что информация изменилась на данный момент. И это говорил главный менеджер, который должен был извиниться от лица компании, как минимум. А как максимум, продавец, которому я озвучила проблему, должен был связаться с менеджером, чтобы помочь решить вопрос про изначально неисправный товар, если уж у него не хватает опыта или знаний решения этого вопроса.
Денежные средства не возвращают в этом случае. Не знаю, насколько вообще все это законно, продать неисправный товар, и отказываться его поменять.
Хамское отношение, неверная информация, потраченное время и нервы, только спасибо сервису в риге, который сразу сказал нести на обмен.

20.12.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Zo

Komentāri (4)

donna b 20.12.2018

Подождите, как это она неиспользованная, хотя вы ее по своим же словам подключали к нескольким компьютерам? Ремонт мышки конечно звучит абсурдно, но опять же это не помидор, ее не продают в кульке, а в упаковке. То есть как они заранее должны знать, что мышь брак? Об отношении и тд я не говорю.

Zo zOlga 20.12.2018

То же самое, если бы я ее проверила в магазине.Она просто не работала.А к нескольким компьютерам она была подключена для проверки, что не один компьютер виноват со своей системой, а что именно мышка не рабочая.Она не функционировала просто.
А упаковку вскрыли сразу в магазине, если уж на то пошло, чтобы показать модель.
Да да, я понимаю, что вы хотите сказать, я ее взяла в руки, подышала на нее, и она внезапно стала не рабочая.
Товар изначально с дефектом был продан.

Andris Sa 21.12.2018

Открыли упаковку - товар уже бу и не важно лежал он, подключали ли вы его и т.д. Продавец тут не причем. Они не могли знать что мышка не работает.

А так зачем вообще покупать что либо в таких магазинах и переплачивать? :)

Zo zOlga 23.12.2018

Суть в том, что продан был товар с дефектом, его должны были обменять. И извиниться.
Самое интересное, что тут есть такая же тема, и официальный ответ Балтик дата - это недоразумение, что товар был отослан в ремонт.
И мне так же в итоге сказали, что продавцы там очень обнаглевшие в том конкретном магазине.
Вот на это и жалоба.
И то что коробка открыта- это сделали сами продавцы в магазине, так чего же тогда не продали за половину цены, раз уж товар при открытии коробки становится б/у.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes