AtrisinātaBaltic Beach Hotel - Ļoti slikts serviss
Samaksājam par vienu nakti 300 eur ar skatu uz jūru. Atbraucām, uzreiz pienāk administrators un sāk stāstīt, cik viņiem ir foršs piedāvājums tieši priekš mums pāri ceļam, citā ēkā apartamenti. Man uzreiz garastāvoklis bija sabojāts. Mēs atteicāmies, sākam gaidīt, kad iedos citu numuriņu, beigās dabūjām numuriņu ar skatu uz ēkas jumtu. Tālāk mūs gaidīja nākošais brīnums - bijām pierakstīti uz vakariņām, bijām piemirsuši cikos precīzi bija rezervēts, pienākot pie administrācijas, meitene Saka ka nevar mūs atrast. Tas pats bija ar brokastīm. Un arī mūsu draugiem, kuri bija samaksājuši par vēlāku izbraukšanu no numuriņa, plkst. 16.00 - bija zvanījuši uz numuriņu plkst. 12.00 ka ir
jāizbrauc, viņi neredz ka bija samaksāts. Mums bija iespaids ka pilnīgi nestrādā nekāda iekšēja sistēma. Nesaprotu, kāpēc tādai viesnīcas ir 5 Zvaigznes, jau sen ir laiks atņemt vismaz 3!
Labdien! Paldies par Jūsu komentāru, mums ļoti žēl, ka Jums bija negatīva pieredze uzturēšanas laikā mūsu viesnīcā. Lai atrisinātu situāciju, ļoti lūdzam Jūs sazināties ar mums - [email protected]. Paldies jau iepriekš. Baltic Beach Hotel & SPA.
Uzņēmuma Baltic Beach Hotel pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Komentāri (1)
Фирменное пиво за 9 евро принесли без бутылки за которую взяли депозит в не фирменном бокале, не спросив утянули кресло от нашего стола, не извинившись нарушили наш отдых, предложили вещи оставить без нашего надзора – хамское отношение для пивной на окраине, а не лобби бара 5 звезд.
Гостиница 5 звезд лобби бар где люди приходят отдыхать персонал не на 5 звезд некультурные ведут себя как будто ты к ним домой пришел хороший хозяин вообще то тоже так к гостям относится не будет. Кроме того, что официантка не умеет делать коктейли, а деньги за коктейли берет при чем не малые, заказала коктейль сделала неправильно, я сказала официантке про это, за свои же деньги я заказывала другой коктейль он опять не правильный – не того вкуса как должен быть, что уж там она делала ни так не знаю, ни те пропорции или ни те напитки смешивала или технологию нарушала, я опять ей сказала, что неправильно. Третий коктейль то же был неправильный и до меня дошло окончательно что официантка в лаунже 5 звездочного отеля не умеет делать коктейли. А деньги брать умеет.
Это была предыстория.
Пришли отдохнуть расположились заказали пиццу и пиво, начала бегать та же официантка и хоп отжимает у нашего столика кресло без спроса можно нельзя не спросила может мы ждем кого. Одно кресло отжала и тянет другое, на котором лежат вещи. Без спроса. Я сказала, чтоб не брала. А она сказала, чтоб я вещи поставила себе за спину, среди вещей была сумка, т. Е. Чтоб я не видела где моя сумка. Кто потом искал бы ее и возмещал мне стоимость сумки и содержимого сумки!? Я должна была сидеть и нервничать где мои вещи она сказала оставить их вне моего поля зрения.
Когда перед уходом я ей сказала, что напишу отзыв она не извинилась, а устроила мини истерику и сказала что ей пофиг все равно и чтоб я писала.
Также нам не дали столовые приборы, когда принесли пиццу. Мы напоминали! Не она сама принесла, а напоминали 3! Раза пришлось есть пока пицца не остынет руками! Ха ха ха
классное обслуживание в 5 звездочном отеле в лобби баре где люди типа отдыхать приходят.
Кроме того, за пиво взяли депозит, а бутылку не отдали, если вы не отдаете бутылку так не берите за депозит. Вы же не в бутылке принесли и бокал.
Клиент сам решает оставить вам бутылку. Короче мрак.
Культуры нет персонал необученный. Захотела отжала кресла захотела не принесла приборы столовые захотела в счет включила что хотела. А че лаунж 5 звезд.